1、知識(shí)密集型服務(wù)業(yè)(簡(jiǎn)稱KIBS)是那些顯著依賴于專業(yè)性知識(shí),向社會(huì)和用戶提供以知識(shí)為基礎(chǔ)的中間產(chǎn)品和服務(wù)的行業(yè)或部門。員工的專業(yè)知識(shí)是KIBS企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。研究員工知識(shí)共享對(duì)KIBS有重要意義。
　　 本文首先通過(guò)文獻(xiàn)調(diào)查回顧了KIBS、知識(shí)共享的基本概念和內(nèi)涵,梳理了知識(shí)共享過(guò)程及影響因素方面的理論,探討了KIBS員工知識(shí)共享的概念及影響因素。分析表明知識(shí)共享機(jī)制、知識(shí)特性、員工知識(shí)共享能力、激勵(lì)機(jī)制、企業(yè)文化都有可能對(duì)K

2、IBS員工知識(shí)共享產(chǎn)生重要影響。構(gòu)建了KIBS員工知識(shí)共享影響因素的理論模型，并通過(guò)對(duì)KIBS的專家訪談與問(wèn)卷調(diào)查收集樣本,使用SPSS16.0軟件工具就以上5個(gè)因素對(duì)KIBS員工知識(shí)共享績(jī)效的影響進(jìn)行了實(shí)證研究。結(jié)果表明：知識(shí)共享機(jī)制對(duì)知識(shí)共享態(tài)度有正面影響;知識(shí)特性中的知識(shí)共享性對(duì)知識(shí)共享業(yè)績(jī)有正面影響;激勵(lì)機(jī)制對(duì)知識(shí)共享態(tài)度有正面影響;企業(yè)文化對(duì)知識(shí)共享績(jī)效的兩個(gè)方面(共享態(tài)度及共享業(yè)績(jī))均有正面影響;由于KIBS的特殊性,在傳統(tǒng)