1、XXXX 店 GSP 認證自查報告江西省 xx 市農業(yè)局：GSP 認證是獸藥經營企業(yè)經營行為規(guī)范準則，是獸品零售企業(yè)直接為養(yǎng)殖戶服務的窗口。我店成立以來，一直按照管理部門的要求，合法經營，根據(jù)《農業(yè)部辦公廳關于貫徹實施獸藥經營質量管理規(guī)范的通知》 （農辦醫(yī)[2010]12 號）精神，并按照藥品零售企業(yè) GSP 認證檢查標準進行了全面整改和完善。經過認真實施，我店 GSP 管理工作基本走上了健康、有序的軌道，現(xiàn)將 GSP 認證自查情況匯報

2、如下:企業(yè)概況： 企業(yè)概況：Xxxx 店成立于 xxx 年 xx 月，屬批零兼營個體經營企業(yè)，注冊地址為：xxxx，經營范圍有：獸用診斷制品，微生態(tài)制品，化學藥品，抗生素，外用殺蟲劑，消毒劑。本店現(xiàn)有在職在崗員工 x 人，全部符合上崗條件，從事質量管理、采購、驗收、養(yǎng)護工作，營業(yè)場所面積x 平方米，倉庫面積 x 平方米。實施 實施 GSP GSP 自查報告情況 自查報告情況1、質量管理體系健全， 、質量管理體系健全，GSP GSP 運行

3、有效。 運行有效。按照 GSP 的規(guī)定和實施細則的要求，我店建立建全了質量管理體系，主要是調整、充實了藥品質量管理員，健全了質量管理人員的其職權范圍，設立了質量管理員、養(yǎng)護員和驗收員，制定完善了質量管理文件系統(tǒng)。包括質量管理制度 11 項，做到質量相互銜接，有章可遁。并明確規(guī)定質量管理責任人，負責藥品全過程的質量管理，在企業(yè)內部對藥品質量具有裁決權。對 GSP 運行和管理。對崗位職責的履藥品按要求陳列儲存，按類型規(guī)范管理。 藥品按要求陳

4、列儲存，按類型規(guī)范管理。為保證藥品質量，藥品養(yǎng)護員定期對陳列藥品和倉庫養(yǎng)護檢查。養(yǎng)護員每季匯總、分析和上報藥品養(yǎng)護質量信息，對易變質、易發(fā)霉、效期短、儲存條件要求高的藥品實行重點養(yǎng)護，并建立了藥品質量檔案和藥品養(yǎng)護檔案。使藥品的養(yǎng)護工作做到心中有數(shù)，有效地防止了藥品變質失效現(xiàn)象。營業(yè)廳設置了溫濕度檢測儀，養(yǎng)護員每日上午、下午進行一次定時觀察，并做好記錄，建立了養(yǎng)護設備使用記錄和養(yǎng)護設備管理檔案。堅持質量查詢，收集和反饋相關信息，為企業(yè)經

5、營服務。 堅持質量查詢，收集和反饋相關信息，為企業(yè)經營服務。我店除一直堅持統(tǒng)計、上報質量信息以外，平時很注意收集國家關于藥品管理的有關法律、法規(guī)和藥監(jiān)部門對藥品管理的有關規(guī)定。定期進行分析、總結，并將相關信息傳遞給有關崗位、人員，對企業(yè)所經營的藥品實行了有效監(jiān)管，保證了所售藥品符合質量要求。為了及時給顧客排憂解難，我店對顧客的質量查詢、投訴歷來比較重視，除熱情接待外，還要認真解答，解答不了的直接向生產企業(yè)去函、去電查詢，盡量給顧客滿意的

6、答復和處理。以顧客滿意為標準開展銷售與售后服務，對不良反應進行監(jiān)管。 以顧客滿意為標準開展銷售與售后服務，對不良反應進行監(jiān)管。藥品質量的好壞，藥品零售服務工作的優(yōu)劣，關系著廣大養(yǎng)殖戶利益，為給養(yǎng)殖戶提供放心的藥品、優(yōu)質的服務，我店每年都要進行征詢用戶意見活動，藥店還設置了兼職不良反應報告員，負責收集本店售出藥品的效果和不良反應情況和進行跟蹤管理。藥品營業(yè)員對所經營的藥品基本熟悉其性能，能隨時給顧客介紹藥品的性能、用途、用量、禁忌注意事項