1、第 1 頁(yè) 共 14 頁(yè)第 1 頁(yè) 共 14 頁(yè) 第 1 頁(yè) 共 14 頁(yè) 第 1 頁(yè) 共 14 頁(yè) 第 1 頁(yè) 共 14 頁(yè) 第 1 頁(yè) 共 14 頁(yè) 第 1 頁(yè) 共 14 頁(yè) 第 1 頁(yè) 共 14 頁(yè) 第 1 頁(yè) 共 14 頁(yè) 第 1 頁(yè) 共 14 頁(yè) 第 1 頁(yè) 共 14 頁(yè)2023 2023 年酒店年度工作總結(jié) 年酒店年度工作總結(jié) 5 篇做過(guò)一件事，總會(huì)有閱歷和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對(duì)以往工作的閱歷和教訓(xùn)進(jìn)行分析、探討、概

2、括、集中，并上升到理論的高度來(lái)相識(shí)。下面是我給大家整理的酒店年度工作總結(jié)，希望大家喜愛! 酒店年度工作總結(jié) 1 這一年的最終一個(gè)月就要結(jié)束了，新的一年立刻就要來(lái)臨了，為了迎接嶄新的將來(lái)，我們酒店可是打算了不少的活動(dòng)，為的就是在過(guò)年這一個(gè)階段吸引更多的顧客，取得更好的業(yè)績(jī)。我目前雖然還只是酒店里面的一名一般員工，可我在平日里是緊緊跟隨著領(lǐng)導(dǎo)的方針的，對(duì)于自己的工作也是兢兢業(yè)業(yè)不敢有絲毫放松，所以我信任在以后的日子里，我定會(huì)通過(guò)自己的努力讓

3、自己走向更高的位置。 在酒店工作，講究的就是工作細(xì)致仔細(xì)，對(duì)待來(lái)訪客人熱忱主動(dòng)，這才是一名優(yōu)秀的酒店工作者應(yīng)當(dāng)具備的素養(yǎng)。雖然這些條件咋一看還比較簡(jiǎn)潔，但其實(shí)想要長(zhǎng)時(shí)間堅(jiān)持下來(lái)的話還是有蠻大的難度的，終歸我們工作久了之后，會(huì)產(chǎn)生一種疲乏感，這對(duì)于自己工作開展是不利的，所以如何保持自己的工作簇新感是我始終都在思索的問題。我的工作是負(fù)責(zé)接待酒店里面的顧客，所以平日的工作里我?guī)缀鯐r(shí)時(shí)刻刻都在與客人打交道，而我保持第 3 頁(yè) 共 14 頁(yè)第

4、3 頁(yè) 共 14 頁(yè) 第 3 頁(yè) 共 14 頁(yè) 第 3 頁(yè) 共 14 頁(yè) 第 3 頁(yè) 共 14 頁(yè) 第 3 頁(yè) 共 14 頁(yè) 第 3 頁(yè) 共 14 頁(yè) 第 3 頁(yè) 共 14 頁(yè) 第 3 頁(yè) 共 14 頁(yè) 第 3 頁(yè) 共 14 頁(yè) 第 3 頁(yè) 共 14 頁(yè)不斷地學(xué)習(xí)著、成長(zhǎng)著?，F(xiàn)對(duì) 20_年的工作做如下總結(jié)： 一、制度建設(shè)方面 1)年初整理、完善了各部門崗位職責(zé)，包括行政人事類、財(cái)務(wù)類、店長(zhǎng)類、商場(chǎng)類、售后類、業(yè)務(wù)類。 2)在酒店總經(jīng)理的

5、領(lǐng)導(dǎo)下，與總裁辦協(xié)作，對(duì)酒店各項(xiàng)管理制度進(jìn)行了梳理。 3)規(guī)范了人力資源部工作流程，整理、修改、制定了各項(xiàng)人事日常運(yùn)用表格共計(jì)_份。 4)在酒店總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，按酒店的實(shí)際狀況，對(duì)酒店的定員、定編進(jìn)行了核定。 5)依據(jù)酒店架構(gòu)的變更，修改各部門管理架構(gòu)圖。 二、聘請(qǐng)、培訓(xùn)方面 因部門內(nèi)部分工，年初的聘請(qǐng)、培訓(xùn)工作是由_負(fù)責(zé)，后因_私自收取_服裝費(fèi)被酒店開除，接手聘請(qǐng)、培訓(xùn)工作后對(duì)_前期的遺留問題，如私自_全額退還服裝費(fèi)、人員檔案管理混亂