1、中國(guó)入世后，國(guó)內(nèi)煙草行業(yè)改革力度加大，湖南中煙工業(yè)公司進(jìn)行了合并重組，其下屬的長(zhǎng)沙卷煙廠由生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)型企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)榱松a(chǎn)制造型工廠。如何通過(guò)實(shí)施有效的績(jī)效考核，激發(fā)生產(chǎn)崗位員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，已成為長(zhǎng)煙急需解決的問(wèn)題。制造中心是長(zhǎng)煙下屬的生產(chǎn)執(zhí)行機(jī)構(gòu)，本文以制造中心為研究對(duì)象，運(yùn)用相關(guān)的理論工具，從實(shí)踐的角度對(duì)其員工績(jī)效考核體系進(jìn)行了優(yōu)化研究。 通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查法，我們從績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定等7個(gè)方面對(duì)制造中心現(xiàn)行的績(jī)效考核體系進(jìn)行

2、了分析，認(rèn)為目前的績(jī)效考核體系存在考核主體單一、績(jī)效考核結(jié)果的等級(jí)分布不合理等7大問(wèn)題，而問(wèn)題產(chǎn)生的原因?yàn)閲?guó)有煙草企業(yè)的體制因素等4個(gè)方面。 根據(jù)全面績(jī)效管理模型的管理思想，績(jī)效考核體系優(yōu)化設(shè)計(jì)思路為：按照公司、部門(mén)、員工三個(gè)層面來(lái)設(shè)計(jì)績(jī)效指標(biāo)--構(gòu)建企業(yè)層面的KPI--構(gòu)建部門(mén)KPI--分解為各員工的KPI。在績(jī)效指標(biāo)的選擇和權(quán)重的設(shè)計(jì)上，本文認(rèn)為企業(yè)層面的KPI應(yīng)從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部運(yùn)行、學(xué)習(xí)與發(fā)展四個(gè)維度進(jìn)行選擇；部門(mén)和各崗

3、位KPI及權(quán)重應(yīng)通過(guò)與各相關(guān)部門(mén)交流、并結(jié)合行業(yè)先進(jìn)水平和其他先進(jìn)煙廠實(shí)際情況來(lái)確定；而制定具體崗位的績(jī)效指標(biāo)，則應(yīng)從對(duì)結(jié)果的關(guān)注和對(duì)行為的關(guān)注兩方面進(jìn)行考慮，并對(duì)不同層次、不同責(zé)任范圍的員工確定結(jié)果指標(biāo)和行為指標(biāo)所占的不同權(quán)重。 績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)制定后，其實(shí)施也是本文關(guān)注的重點(diǎn)。作為一個(gè)相對(duì)完整的體系，績(jī)效考核的成功實(shí)施應(yīng)遵循考核者的選擇和培訓(xùn)--考核信息的收集--績(jī)效評(píng)價(jià)--績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果反饋面談--績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果的應(yīng)用這一實(shí)施