1、本文以工控自動化行業(yè)流通商HH公司為例，依據素質理論，借鑒國內外部分企業(yè)構建的素質模型，主要通過行為事件訪談法，結合HH公司戰(zhàn)略目標對營業(yè)人員能力的要求,建立了素質模型。再根據HH公司營業(yè)人員梯隊的不同要求，參考建立的素質模型，通過調查分析確定HH公司不同級別營業(yè)人員能力與要求之間的差距，有針對性地設計培養(yǎng)模式以提高營業(yè)人員的關鍵素質。
　　本研究的理論價值在于:
　　(1)根據HH公司和營業(yè)人員的特點，結合公司的戰(zhàn)略目標，

2、主要采用行為事件訪談法構建了包括通用能力、專業(yè)能力和管理能力三大類能力的素質模型，豐富了現有的相關素質模型研究。
　　(2)根據企業(yè)發(fā)展需要的五個等級人員(營業(yè)工程師、骨干營業(yè)工程師、高級營業(yè)工程師、營業(yè)所長和營業(yè)部長)的職業(yè)發(fā)展和要求特點，設計了相應的培養(yǎng)體系，具有一定的理論借鑒意義。
　　本研究的應用價值在于:
　　(l)本文研究構建的素質模型，可以使HH公司營業(yè)人員的選用、評價、培育、激勵、淘汰工作都有據可依，同

3、時員工可以清晰地規(guī)劃個人職業(yè)發(fā)展。基于素質模型的培訓應用，企業(yè)可以更有效的培養(yǎng)各級營業(yè)人才，適應企業(yè)的發(fā)展需求；
　　(2)目前國內自動化元器件行業(yè)的銷售主要是依托于向HH公司這樣的渠道商，HH公司目前的管理水平和銷售盈利規(guī)模在國內屬于第一梯隊水平，本文研究的營業(yè)素質模型的構建及培訓應用，不僅可以更好的提升HH公司的營業(yè)人力資源管理水平，同時也可以為國內同行企業(yè)提供很好的借鑒意義，對整個行業(yè)的營業(yè)人力資源管理都有積極的幫助作用。<