1、近年來，我國公共危機事件頻發(fā)發(fā)生，不管是天災還是人禍均以巨大的力度和廣度影響著社會的各個階層，給人民生命財產安全和社會生活秩序造成嚴重破壞。因此，不斷提高政府危機管理能力和危機決策水平成為政府當前不可懈怠的責任。信息是危機決策的重要基礎和核心要素，危機決策是一個信息處理和交流的系統(tǒng)，也是一個信息的輸入、處理、輸出的過程。網民力量的壯大和網絡媒體的普及，使得公共危機信息的來源和數量急劇增加、質量參差不齊、擴散瞬間完成，進一步加劇了公共危機

2、信息可偽性和依賴性之間的矛盾。如何加強公共危機情境下網絡信息的管理和利用，依靠互聯(lián)網平臺科學有效決策，以應對公共危機，成為政府危機管理的新課題。
　　本研究采用實證研究的方法，根據公共危機決策質量的操作性定義確定了新的因變量測量指標，就政府面對公共危機事件時，網絡公共危機信息對政府危機決策質量的影響作用進行了嘗試性的研究。以人、時、空、物四大維度構建了網絡公共危機信息的分類系統(tǒng)，采用不同的語言描述相同的網絡公共危機信息，并要求公務

3、員被試在限定時間內完成危機決策的任務材料。通過問卷數據的處理和對結果的分析，得出如下結論：（1）面對不同信息源發(fā)出的網絡公共危機信息，男性被試在公共危機決策質量的三個維度上要顯著好于女性被試，且男性領導被試在信息整合效率上也要顯著高于女性領導被試；網民信息條件下的被試對自身決策過程的滿意度感知要顯著低于網絡媒體信息和政府信息；政府信息條件下的決策結果的自信度感知要顯著高于網絡媒體信息和網民信息。（2）面對不同網絡信息載體上的公共危機信息

4、，男性被試對危機決策過程滿意度和危機決策結果自信度的感知要顯著高于女性被試。（3）對于不同危機階段出現(xiàn)的網絡公共危機信息，男性被試的決策要顯著好于女性被試，并且男性領導被試對其危機決策的過程滿意度感知要明顯高于女性領導被試；被試在危機后對危機信息的整合效率顯著低于危機前和危機中。（4）不同框架信息條件下，被試在面對正面框架信息時，其決策過程滿意度和決策結果自信度均要顯著高于負面框架信息。根據分析結果，本文提出了可供參考的政策建議：一是將