1、0 7 3 0 2 5 0 1 8 閔建 基于精益六西格瑪方法的供應商質量管理研究一一0 公司案例研究目錄中文文摘??????????????????????????????????．．- 3 ·A B S T R A C T ???????????????????????????????????????．．- 4 -第一章緒論???????????????????????????????．????????．- 5 ·

2、;1 ．11 ．21 ．3選題背景與研究動機???。?????????????????。????????．5 ．研究的問題與目的????。???。??????????。?????。??。??．6 ．研究思路與架構??。???????????????????。???????．．7 ．第二章理論基礎?????。?????????????????????????．．．9 ．2 ．1 供應鏈理論?????????????????????????

3、?????．．．9 ．2 ．1 ．1 供應鏈管理概念?????????????????????????????．9 ．2 ．1 ．2 供應鏈管理的目的與作用?????????????????????????．9 ．2 ．1 ．3 供應鏈管理的基本方法?????????????????????????．．1 0 ．2 ．2 質量管理理論?????????????????????????????．．1 1 ．2 ．3 供應鏈質量管理????

4、????????????????????????．．．1 2 ．2 ．3 ．1 供應鏈質量管理概念??????????????????????????．1 3 ．2 ．3 ．2 供應鏈質量管理的特殊性????????????????????????．．1 3 ．2 ．3 ．3 供應商質量管理????????????????????????????．．1 4 ．第三章構建新供應商質量管理方法??????????????????????．-

5、 1 5 -3 ．1 研究企業(yè)背景介紹． - 1 5 ．3 ．1 ．1 電梯行業(yè)及供應商質量狀況介紹?????????????????????．1 6 ．3 ．1 ．2O 公司的供應商質量現(xiàn)狀????????????????????????．- l 8 ．3 ．1 ．3 供應商質量管理中的問題????????????????????????- 2 0 ．3 ．2 基于精益六西格瑪方法的解決思路 - 2 l -3 ．2 ．1 六西格瑪理論

6、?????????????????????????????．．．2 l -3 ．2 ．2 精益思想???????????????????????????????．．2 2 ．3 ．2 ．3 精益和六西格瑪?shù)娜诤?????????????????????????．2 3 ．3 ．2 ．4 為何要用精益六西格瑪方法???????????????????????．．．2 4 ．3 ．3 構建基于精益六西格瑪方法的方案 - 2 5 -3 ．3

7、．1 定義階段???????????????????????????????．2 5 ．3 ．3 ．2 測量階段???????????????????????????????．．2 6 ．3 ．3 ．3 分析階段???????????????????????????????．．2 7 ．3 ．3 ．4 改進階段???????????????????????????????．- 2 8 ．3 ．3 ．5 控制階段?????????????

8、??????????????????- 2 9 ．3 ．3 ．6 流程總結???????????????????????????????．- 2 9 ．3 ．4 方案的適用性探討 - 3 0 ．0 7 3 0 2 5 0 1 8 閔建 基于精益六西格瑪方法的供應商質量管理研究一一0 公司案例研究中文文摘隨著經濟全球化和競爭國際化的加劇，企業(yè)要在激烈的市場競爭環(huán)境中生存、發(fā)展與壯大，必須利用外部資源優(yōu)勢培育核心競爭力，增強市場競爭力。企業(yè)

9、間的競爭逐漸轉變?yōu)楣湹母偁?，供應商質量成為重要的競爭因素之一。持續(xù)改進供應商管理、提高供應商質量成為企業(yè)成功經營的必要條件。本文以電梯行業(yè)的領導者。公司中國區(qū)企業(yè)為對象，分析了行業(yè)特點和企業(yè)供應商質量管理中的主要問題，并針問題提出基于精益六西格瑪?shù)慕鉀Q方案。全文共分五章，邏輯框架如下：首先在緒論部分說明了本文的研究背景和探討供應商質量管理的重要性和意義。第二章介紹了供應鏈、供應商質量管理等本文所涉及的主要理論基礎。接著第三章轉入對O

10、 公司的實際問題分析。首先總結了O 公司的行業(yè)背景、戰(zhàn)略定位、組織運營。接著重點分析了。公司的供應商管理流程和現(xiàn)狀，并指出供應商質量管理流程中的缺陷和問題。存在問題包括供應商評價標準不清明確、供應商質量管理的流程和工具不規(guī)范，還遺漏了非常重要的質量管理環(huán)節(jié)即供應商質量改善。對于出現(xiàn)的問題，本文設計了O 公司供應商質量管理和改善的實施方案。該方案建立在精益六西格瑪方法的D M A I C 改善循環(huán)基礎上，詳細說明了供應商質量管理和改善的1

11、 5 步流程，并引入價值流圖、測量系統(tǒng)分析、K A I Z E N 等精益六西格瑪工具幫助改善。在第四章，本文對上述實施方案在O 公司供應商質量管理中的實踐，以及與供應商共同實施的質量改善實踐做了具體介紹，并對實踐結果進行了總結與分析。第五章，總結了該方案在供應商質量管理和改善上的意義，并分析了本研究的一些局限性，同時也對進一步研究的方向提出了建議。本文最后指出。公司的供應商質量管理和改善思路對電梯制造企業(yè)的供應商管理活動啟發(fā)和借鑒意義