1、本文基于旅游評(píng)價(jià)網(wǎng)站Tripadvisor中西方游客對(duì)上海五個(gè)地標(biāo)性景點(diǎn)外灘、東方明珠、豫園、上海環(huán)球金融中心、上海博物館的評(píng)價(jià)，運(yùn)用內(nèi)容分析法總結(jié)出西方游客對(duì)上海地標(biāo)性景點(diǎn)形象的感知，得出西方游客對(duì)上海旅游形象的感知，并提出對(duì)景點(diǎn)建設(shè)和優(yōu)化的建議。結(jié)合西方游客對(duì)上海城市形象的總體感知，提出對(duì)提升上海旅游形象的建議。
　　本文共分為五個(gè)部分來(lái)研究西方游客對(duì)上海地標(biāo)性旅游景點(diǎn)形象感知。
　　第一部分為緒論，主要交代了論文研究的

2、背景、意義、方法、思路及重難點(diǎn)。
　　第二部分為文獻(xiàn)綜述，回顧國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究文獻(xiàn)，對(duì)研究?jī)?nèi)容、所持觀點(diǎn)及研究的局限性進(jìn)行分析。
　　第三部分對(duì)旅游形象感知的概念及相關(guān)理論做了闡述。
　　第四部分通過(guò)搜索獲取西方旅游評(píng)論網(wǎng)站（Tripadvisor）中西方游客對(duì)上海地標(biāo)性景點(diǎn)外灘、東方明珠、豫園、上海環(huán)球金融中心、上海博物館的評(píng)論，采用ROSTCM6軟件，運(yùn)用內(nèi)容分析法，對(duì)西方游客對(duì)上海旅游景點(diǎn)的感知進(jìn)行分析。