1、隨著全球化和互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的發(fā)展，全球化的實(shí)質(zhì)是資本在全球范圍內(nèi)重新配置資源。因此，整合資源的能力決定著各個(gè)區(qū)域經(jīng)濟(jì)在全球經(jīng)濟(jì)中的定位和競(jìng)爭(zhēng)力服務(wù)外包是全球重新配置資源過(guò)程中衍生出來(lái)的新經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模式中國(guó)經(jīng)濟(jì)一方面被整合進(jìn)歐美經(jīng)濟(jì)體系中，向其提供低成本的加工制造和服務(wù)，另一方面也逐漸成為歐美經(jīng)濟(jì)發(fā)展不可或缺的基礎(chǔ)之一。隨著大多數(shù)發(fā)達(dá)國(guó)家國(guó)內(nèi)合適勞動(dòng)力數(shù)量持續(xù)減少和各行業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)和利潤(rùn)壓力的增加，服務(wù)外包和離岸正成為跨國(guó)企業(yè)提升國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力

2、的主要手段。在通信成本不斷降低和以和電信基礎(chǔ)設(shè)施不斷改善的同時(shí)，人員成本在IT基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營(yíng)中的比重不斷提高，領(lǐng)先的跨國(guó)企業(yè)紛紛開(kāi)始將IT基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)在全球范圍內(nèi)進(jìn)行離岸外包。與此同時(shí)，設(shè)計(jì)研發(fā)服務(wù)向發(fā)展中國(guó)家進(jìn)行離岸也正成為另一個(gè)新興潮流。受離岸目的地國(guó)低成本勞動(dòng)力、人才儲(chǔ)備、接近當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)和生產(chǎn)等因素的驅(qū)動(dòng)，跨國(guó)企業(yè)正在將設(shè)計(jì)研發(fā)向東歐、印度、中國(guó)等地進(jìn)行轉(zhuǎn)移。離岸目的地國(guó)將在本國(guó)乃至面向全球市場(chǎng)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)中發(fā)揮日益重要的作用。隨著

3、市場(chǎng)規(guī)模不斷增大，眾多國(guó)家已將大力發(fā)展服務(wù)外包和離岸確定為提升自身全球競(jìng)爭(zhēng)力的重要國(guó)策，全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)頗為激烈。面對(duì)這樣的全球趨勢(shì)，中國(guó)面臨著一個(gè)歷史性的選擇和機(jī)遇。如何抓住機(jī)遇，快速成長(zhǎng)，成為每個(gè)軟件外包公司面臨的問(wèn)題。
　　 本文首先結(jié)合東忠集團(tuán)外包業(yè)務(wù)的現(xiàn)實(shí)情況，闡述本文研究的背景和意義以及國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀。再對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理和軟件外包業(yè)務(wù)的理論研究綜述，分析東忠集團(tuán)的外部環(huán)境，從宏觀環(huán)境和外部環(huán)境分析有利因素，目前主要競(jìng)爭(zhēng)者從