1、隨著團隊模式在我國企業(yè)的普遍盛行,企業(yè)對團隊行為的依賴更為強烈,尤其是對團隊公民行為提出更高的要求。因此,如何提高團隊公民行為為企業(yè)服務已經(jīng)成當下為學術界和企業(yè)管理實踐界共同關注的熱點問題。團隊公民行為作為團隊整體表現(xiàn)出來的一種角色外行為,對企業(yè)具有重要的意義。但是,直至目前為止,涉及到團隊公民行為的相關研究并不多見,特別是對團隊公民行為的形成機制研究更為罕見。已有研究表明,組織為團隊提供支持性人力資源實踐有利于提升團隊對組織的信任和支

2、持感感知;與此同時,部分研究顯示,組織信任和組織支持感在團隊公民行為的形成過程中扮演著極為重要的作用。因此,本文以組織信任和組織支持感為雙重中介,在我國文化背景下探索支持性人力資源實踐與團隊公民行為的關系研究,以期能為相關領域的理論研究進行補充完善,同時也可以為企業(yè)管理界提供理論指導。
　　本文在總結(jié)參考前人研究的基礎上,構(gòu)建了支持性人力資源實踐與小型團隊公民行為之間的結(jié)構(gòu)方程模型,以探討組織信任和組織支持感在前兩者之間的作用。研

3、究結(jié)果顯示:支持性人力資源實踐及其各個維度與組織信任、組織支持感顯著正相關;支持性人力資源實踐及其各個維度與小型團隊公民行為及其三個維度顯著正相關;組織信任和組織支持感與小型團隊公民行為及其三個維度顯著正相關;整體層面上,組織信任、組織支持感在支持性人力資源實踐與小型團隊公民行為之間起部分中介作用;維度層面上,支持性人力資源實踐的四個維度均通過組織信任對組織忠誠、團隊精神和助人行為產(chǎn)生間接影響,在組織支持感方面,除就業(yè)安全和職業(yè)發(fā)展,薪