1、目前，醫(yī)院所面臨的外部環(huán)境與以往有很大變化，患者方維權意識增強，甚至過度維權，導致國內傷醫(yī)案頻發(fā)，同時患者對醫(yī)療服務的質量要求也越來越高。作為醫(yī)院方，提高醫(yī)療質量，提供高質量的醫(yī)療服務，防止因質量問題導致地醫(yī)療事故，是現階段減少醫(yī)患矛盾的有效途徑。
　　為提高醫(yī)療服務質量，降低醫(yī)療糾紛，緩解醫(yī)患間矛盾對立關系，本研究以住院患者醫(yī)療質量為研究對象，回顧了以往醫(yī)療質量控制方法，在廣義的醫(yī)療質量定義下，提出了“以病種分類為基礎的醫(yī)療質量

2、控制方法”，把醫(yī)療質量控制分為5個層面，分別是文本記錄結構化、異常數據檢測、基礎數據采集、診療過程邏輯判斷、質量數據開發(fā)應用。結合電子病歷功能，編寫運行數據采集軟件和監(jiān)測軟件，確保數據采集和診療任務的完備性，并特別針對醫(yī)療文本數據，提出結構化方法思路，以解決文本數據存儲和挖掘利用問題。
　　本研究創(chuàng)新點，一是根據廣義醫(yī)療質量定義，建立了醫(yī)療質量控制數據體系；二是醫(yī)療文本結構化處理，利于控制診療過程內涵質量；三是建立了廣義醫(yī)療質量分

3、析模型，分別是病人治療轉歸效果評價模型、醫(yī)療經濟性分析模型、醫(yī)療工作效率評價模型，數據分析結果為臨床科室提供了決策依據。
　　在住院患者醫(yī)療質量控制過程中，一方面，數據采集是關鍵，這就要求醫(yī)院應加大信息化建設力度，實現診療全過程信息化，以全面收集醫(yī)療數據信息，并針對特定項目，選擇利用數據；另一方面，醫(yī)療質量控制應建立在病種為基礎上，規(guī)范診療環(huán)節(jié)，確定預期目標，以強調可比性；再一方面，構建醫(yī)療質量數據庫，以開發(fā)利用數據，可以從微觀和