1、本文得到“復旦大學研究生創(chuàng)新基金”的資助。 企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術的能力要遠落后于它們利用信息技術的熱情，信息技術應用中吸收溝壑的存在不僅浪費了企業(yè)大量的投資，也損害了企業(yè)進一步利用信息技術的信心。組織信息技術吸收是理論界和實踐界都非常關注的熱點課題。傳統(tǒng)基于創(chuàng)新擴散理論的研究著重考察組織技術特征、組織特征和環(huán)境特征等因素對于組織復雜信息技術吸收的影響，缺乏對于組織內生因素的關注使研究結論缺乏概化能力；缺少對于信息技術吸收全過程的

2、關注也使研究結果難以對實踐產生有效的指導。本文試圖從組織的知識基礎出發(fā)，考察組織知識存量和吸收能力等內生因素對信息技術吸收階段的影響，并從組織學習和知識壁壘克服的角度研究組織信息技術吸收的全過程，使企業(yè)能更為深刻的理解信息技術在組織的吸收過程，從而提升企業(yè)信息技術利用能力。 本文首先對簡單信息技術與復雜信息技術進行了顯性區(qū)分，在文獻綜述的基礎上強調內生因素和全過程考察對于復雜信息技術吸收研究的重要性。接著以組織知識基礎觀為指導，

3、在理論上分析了組織復雜信息技術吸收的6個階段，并考察組織的知識存量與吸收能力對組織復雜信息技術吸收的重要作用，探討了作為企業(yè)競爭優(yōu)勢來源的組織與信息技術有關的知識的特征。 本文接著對組織復雜信息技術吸收的影響因素模型進行了實證研究。在利用探索性案例研究發(fā)現(xiàn)因果鏈和精煉概念的基礎上，采用大規(guī)模調查研究的方法對組織與信息技術有關的知識存量、吸收能力與組織復雜信息技術吸收三者之間的關系進行了驗證。研究發(fā)現(xiàn)知識存量與吸收能力對組織復雜信

4、息技術吸收有顯著正相關關系，兩者能夠解釋56％的信息技術吸收行為；在知識存量三個層面中，特征知識和實施知識對信息技術吸收有顯著正向影響，評價知識沒有顯著影響。在吸收能力的三個層面，組織的信息技術整合應用能力對信息技術吸收有顯著影響，而技術掃描能力和IT與業(yè)務的共同語言對信息技術吸收沒有顯著影響。同時，知識存量及其三個層面對組織信息能力都有顯著正向影響。論文的對調查研究的結果進行了詳細的討論。 最后，本文通過多案例研究考察了組織復