1、本課題為案例研究報告，主要研究對象為本人所在的公司美國通用電氣醫(yī)療系統(tǒng)集團下屬的華倫醫(yī)療設(shè)備有限公司，研究的主要內(nèi)容是當前制造業(yè)中普遍推崇的精益生產(chǎn)方式及六西格瑪管理在生產(chǎn)管理中的應(yīng)用。 由日本豐田汽車公司首創(chuàng)的精益生產(chǎn)方式，是一種從觀念、環(huán)境、組織流程到經(jīng)營理念和管理目標等全新的企業(yè)經(jīng)營管理模式。精益生產(chǎn)方式以其低成本、高效率和快速地提供適應(yīng)市場需求的高質(zhì)量產(chǎn)品等競爭優(yōu)勢，贏得了市場競爭的主動權(quán)，被譽為”改變世界的機器”作為一

2、種追求生產(chǎn)經(jīng)營的高效性、合理性和柔性的生產(chǎn)管理模式，精益生產(chǎn)與其他先進的管理模式相結(jié)合使用已經(jīng)對企業(yè)產(chǎn)生了顯著的積極影響。極大地促進了日本汽車工業(yè)的發(fā)展。 而以美國為首的六西格瑪管理方法起源于本世紀80年代術(shù)期的美國摩托羅拉公司。六西格瑪建立在許多其他以往最先進的管理理念和實踐基礎(chǔ)之上，特點是從顧客的要求出發(fā)，以流程為導(dǎo)向。其追求的六西格瑪目標是每百萬機會3.4個缺陷的產(chǎn)品或服務(wù)。不僅在生產(chǎn)制造中起重大作用，對市場營銷、服務(wù)、人

3、力資源、財務(wù)、銷售等所起的作用也同樣重大。它在很大程度上實現(xiàn)了優(yōu)化流程、降低成本提高經(jīng)濟效益的目標。同時通過提高顧客滿意度，使企業(yè)的整體競爭力得到提高。眾所周知，六西格瑪方法在美國通用電氣公司得到廣泛運用和發(fā)揚，作為公司的三大戰(zhàn)略之一，GE前總裁杰克·韋爾奇將六西格瑪方法變成一種企業(yè)文化和員工處理日常工作的行為方式，并且形成了“無邊界”管理，為企業(yè)贏得了近百億的經(jīng)濟效益。這兩種管理方式雖然都在實踐中取得了巨大的成功，但很多企業(yè)并不能很好

4、地將這兩種管理方式結(jié)合起來，甚至還有部分企業(yè)認為這是兩種完全不能兼容的管理模式，企業(yè)只能取其一。隨著改革開放的進一步深化及全球化的加劇，中國已經(jīng)成為世界的制造工廠，國外很多企業(yè)把制造工廠轉(zhuǎn)移到中國，賺取了豐厚的利潤，但很多的中國企業(yè)卻面臨著利潤危機。 本課題試圖通過探討六西格瑪在美國通用電氣醫(yī)療系統(tǒng)集團華倫醫(yī)療設(shè)備有限公司的發(fā)展和應(yīng)用，以及如何把精益生產(chǎn)模式與六西格瑪管理方法進行結(jié)合，解決在六西格瑪應(yīng)用過程中仍存在和不能解決的一