1、移動(dòng)增值業(yè)務(wù)(The Value-Added Service)就是在移動(dòng)通信網(wǎng)上開發(fā)運(yùn)行的除了語音基本業(yè)務(wù)以外的服務(wù)類型。2006年12月中國移動(dòng)客戶規(guī)模達(dá)到3.18億，增值業(yè)務(wù)收入達(dá)到800億元，增值業(yè)務(wù)收入占比超過24％<'1>，并且增值業(yè)務(wù)收入規(guī)模和收入占比從2000年以來呈加速增長態(tài)勢(shì)，顯示了強(qiáng)有力的發(fā)展勢(shì)頭，并成為帶動(dòng)移動(dòng)業(yè)務(wù)增長的主要驅(qū)動(dòng)力。增值業(yè)務(wù)越來越成為運(yùn)營商業(yè)務(wù)收入的增長點(diǎn)，增值業(yè)務(wù)領(lǐng)域的開發(fā)與營銷對(duì)企業(yè)的規(guī)模效益起

2、著越來越大的作用。 本文主要從介紹棗莊移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的發(fā)展動(dòng)態(tài)、業(yè)務(wù)現(xiàn)狀、以及發(fā)展中面臨的問題，在此基礎(chǔ)上利用所掌握的營銷理論，分析增值業(yè)務(wù)特點(diǎn)與主要推廣模式，探討了如何提高增值業(yè)務(wù)推廣和應(yīng)用效率，建立高效的增值業(yè)務(wù)推廣渠道和促銷模式，提高增值業(yè)務(wù)在公司整體運(yùn)營收入中的絕對(duì)數(shù)量和收入占比，推動(dòng)公司業(yè)務(wù)收入和公司利潤快速增長，為公司經(jīng)營的健康、持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)，研究出棗莊移動(dòng)增值業(yè)務(wù)市場發(fā)展的推廣模式和發(fā)展策略。 本文通過對(duì)

3、棗莊移動(dòng)公司增值業(yè)務(wù)的分析，提出了棗莊移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的營銷策略。論文共分七章，第一章簡要介紹了當(dāng)前電信市場的環(huán)境、推動(dòng)移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的動(dòng)力以及移動(dòng)增值業(yè)務(wù)存在的問題，提出了論文的研究方法和理論依據(jù)；第二章介紹了增值業(yè)務(wù)的概念定義、分類、業(yè)務(wù)特點(diǎn)與電信增值業(yè)務(wù)價(jià)值鏈等理論知識(shí)，對(duì)于新經(jīng)濟(jì)下的一些營銷理論進(jìn)行了闡述，主要介紹了體驗(yàn)營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、服務(wù)營銷等：第三章介紹了國內(nèi)移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的價(jià)值鏈動(dòng)態(tài)、移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的主要運(yùn)營模式，分析了中國移動(dòng)增值

4、業(yè)務(wù)的快速發(fā)展現(xiàn)狀和市場發(fā)展趨勢(shì)，同時(shí)提出了移動(dòng)企業(yè)發(fā)展增值業(yè)務(wù)面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)；第四章介紹了棗莊移動(dòng)增值業(yè)務(wù)市場的狀況與發(fā)展情況，分析了主要產(chǎn)品構(gòu)成、規(guī)模和主要產(chǎn)品的產(chǎn)品生命周期，對(duì)棗莊移動(dòng)的增值業(yè)務(wù)市場特征、運(yùn)營模式進(jìn)行了探討，并做出了棗莊移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的SWOT分析；第五章介紹棗莊分公司增值業(yè)務(wù)目標(biāo)市場策略和市場定位、消費(fèi)者行為分析，提出了重點(diǎn)增值業(yè)務(wù)的產(chǎn)品組合策略、營銷模式創(chuàng)新、加強(qiáng)渠道推廣和服務(wù)創(chuàng)新等。第六章從優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)、增強(qiáng)