網(wǎng)上購物消費者人格類型、人際信任水平與購物決策風(fēng)格的關(guān)系研究.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、本研究以有過網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)驗的消費者為研究對象,主要采用問卷調(diào)查的方法,考察了網(wǎng)絡(luò)購物消費者的人格類型、網(wǎng)絡(luò)人際信任水平及消費者網(wǎng)絡(luò)購物決策風(fēng)格之間的關(guān)系。 本研究通過網(wǎng)絡(luò)招募被試和實地發(fā)放問卷兩種方式進行問卷調(diào)查。招募網(wǎng)絡(luò)購物消費者填寫問卷,并根據(jù)網(wǎng)絡(luò)購物消費者的實際情況對Rotter掀編制的人際信任量表(ITS)和Sproles和Kendall編訂的購物決策風(fēng)格量表簡本進行了一定的修改,使其更適合本研究的實際情況。將修改后的問卷

2、與張伯源等人修訂編制的A型行為類型問卷、共同用于收集網(wǎng)絡(luò)購物消費者的人際信任水平、購物決策風(fēng)格和人格類型的信息。 本次問卷調(diào)查測查了網(wǎng)上購物消費者的網(wǎng)絡(luò)人際信任水平、人格類型和網(wǎng)上購物決策風(fēng)格以及它們之間的關(guān)系。通過對429名網(wǎng)上購物消費者的研究確認了性別、受教育程度、收入水平、對網(wǎng)絡(luò)熟悉程度等網(wǎng)上購物消費者個人因素對其網(wǎng)上購物決策風(fēng)格的影響,結(jié)果表明: 1.追求完美型、價格導(dǎo)向型、娛樂消造型和品牌忠誠型的決策風(fēng)格占主要

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