1、本論文以市場營銷風(fēng)險(xiǎn)及其管理為研究對象，從市場營銷、風(fēng)險(xiǎn)管理、博弈論、管理學(xué)的基本原理出發(fā)，研究市場營銷風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)涵、因素、運(yùn)動(dòng)原理，并在此基礎(chǔ)上闡明當(dāng)前我國企業(yè)進(jìn)行市場營銷風(fēng)險(xiǎn)管理的緊迫性和重要意義，探求市場營銷風(fēng)險(xiǎn)管理的方法和基本原則。然后，結(jié)合配電變壓器行業(yè)及江蘇中電電氣集團(tuán)進(jìn)行探討，為企業(yè)實(shí)施營銷風(fēng)險(xiǎn)管理提供參考，并重點(diǎn)論述了其市場營銷決策中存在的若干風(fēng)險(xiǎn)及其管理思路。 第一章首先對企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理理論做了一個(gè)簡要的回顧，進(jìn)而

2、提出了營銷風(fēng)險(xiǎn)的概念。從而建立了一個(gè)相對新穎的視角來看待營銷管理，并將營銷管理流程分為四個(gè)階段：識(shí)別、衡量、控制、評估。結(jié)合營銷管理業(yè)務(wù)流程，從外部環(huán)境到內(nèi)部控制——做出分析。 第二章是在第一章的基礎(chǔ)之上，著手構(gòu)建一個(gè)營銷風(fēng)險(xiǎn)管理的預(yù)警體系。首先是對營銷風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)和識(shí)別方法做了一定的介紹，然后從幾個(gè)特定的方面來進(jìn)行分析。這主要包括：對客戶進(jìn)行資信評估并建立相應(yīng)的控制手段；基于外部環(huán)境和內(nèi)部條件做出營銷決策的風(fēng)險(xiǎn)分析；最后對營銷風(fēng)

3、險(xiǎn)預(yù)警體系的建立做了闡述。 第三章主要就營銷風(fēng)險(xiǎn)的防范與處理策略進(jìn)行了討論。主要包括：營銷風(fēng)險(xiǎn)的控制與處理，其方法包括：避免、控制、隔離、轉(zhuǎn)移；對銷售合同進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)排查；以及營銷人員道德風(fēng)險(xiǎn)的防范策略。 第四章結(jié)合江蘇中電電氣集團(tuán)公司的實(shí)際情況對配電變壓器制造行業(yè)的營銷風(fēng)險(xiǎn)做了一個(gè)簡單的案例實(shí)證分析。受限于可得到的資料，本文以營銷決策風(fēng)險(xiǎn)作為案例分析的重點(diǎn)，然后結(jié)合全文，對中電電氣集團(tuán)的整體營銷風(fēng)險(xiǎn)解決方案提出自己的思路。