1、隨著中國改革開放不斷地深入，政治、經(jīng)濟、社會的高速發(fā)展和人民物質文化水平的提高，我國的社會整體結構、社會利益鏈條和人們的思想觀念都呈現(xiàn)復雜多樣的變化發(fā)展趨勢，現(xiàn)有信訪功能主要是自身權益的表達、所涉糾紛的化解、所涉事物權利主張、監(jiān)督和控制功能及溝通渠道，甚至更多，原有信訪制度、信訪機構、人員配備和工作方法等已經(jīng)不能滿足現(xiàn)實需求。
　　信訪問題成為了當前社會轉型時期，社會各個階層矛盾與沖突的一種具體反映。信訪工作干的好與壞，不僅影響政

2、府和人民的關系，還會影響社會的和諧穩(wěn)定。
　　從近幾年統(tǒng)計的信訪數(shù)據(jù)來看，上訪形式日趨激烈，社會群體性事件總量呈現(xiàn)爆發(fā)式的增長勢頭，地方信訪的發(fā)生率不斷攀升，嚴峻的形勢讓各地政府都無法回避。因此，如何在新形勢下開展好信訪工作，就成為了非常重要并值得研究的課題。
　　由此，本文從金昌市信訪現(xiàn)狀出發(fā)，首先，通過統(tǒng)計近年來各項信訪數(shù)據(jù)，從上訪方式、上訪類別、上訪渠道、集體訪和個體訪對比等方面分析現(xiàn)狀，找出金昌市信訪工作存在的主要問

3、題及原因，重點分析了信訪工作運行中暴露出的法律宣傳抓的不夠、信訪功能無限放大、相關制度不健全、單位職能模糊不清和信訪工作隊伍出現(xiàn)的各項問題；其次，通過對比我國開展信訪工作的一些案例、產(chǎn)生的問題，以及國外的一些經(jīng)驗做法，包括信訪原因、信訪制度、信訪渠道等有關問題的分析，找出一些可以學習和借鑒工作方法；再次，結合內(nèi)卷化、社會心理學、善治、法治型政府等有關理論，從轉變信訪工作理念、完善相關制度、明晰政府職能、增強工作力量等方面探尋符合金昌市情