1、改革開(kāi)放以來(lái),隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,國(guó)際國(guó)內(nèi)旅游也出現(xiàn)了蓬勃發(fā)展的局勢(shì),中國(guó)旅游的前景是不言而喻的。面對(duì)機(jī)遇,各地如火如荼的進(jìn)行著旅游開(kāi)發(fā),旅游景區(qū)的不斷涌現(xiàn)使得旅游行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)變得異常激烈,原本的賣(mài)方市場(chǎng)早已成為買(mǎi)方市場(chǎng)。如何將自己的那塊蛋糕做大做強(qiáng)成為了企業(yè)家們考慮的問(wèn)題,鞏固和爭(zhēng)取客源成為爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額的一項(xiàng)最基本的工作。由于重游者給旅游目的地帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)利益,使得重游將成為一個(gè)非常重要的現(xiàn)實(shí)課題。影響游客的忠誠(chéng)度的因素很多,其中旅游

2、目的地形象是非常重要的一個(gè)。特別是形象對(duì)未來(lái)行為的影響被認(rèn)為是旅游目的地形象理論所忽略的一個(gè)部分。因此研究目的地形象對(duì)重游意愿的影響是有著非常重要的理論和現(xiàn)實(shí)意義。
　　 本文對(duì)國(guó)內(nèi)外目的地形象以及重游意愿的研究成果進(jìn)行回顧梳理,在文獻(xiàn)回顧和邏輯演繹的基礎(chǔ)上提出了本研究的研究假設(shè)。并且對(duì)鳳凰古城的游客進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查以獲取第一手資料,通過(guò)SPSS17.0、AMOS7.0數(shù)理統(tǒng)計(jì)軟件,采用驗(yàn)證性因子分析、路徑分析、方差分析等方法對(duì)數(shù)據(jù)

3、進(jìn)行定量分析發(fā)現(xiàn),旅游目的地形象中的認(rèn)知形象對(duì)情感形象有著積極的正向影響關(guān)系；旅游目的地形象會(huì)直接正向影響重游意愿,但是主要的是通過(guò)情感形象這個(gè)方面來(lái)影響重游意愿。旅游目的地形象也會(huì)通過(guò)滿(mǎn)意度這個(gè)中介變量間接的影響重游意愿,滿(mǎn)意度在旅游目的地形象影響重游意愿的過(guò)程中起到了中介傳導(dǎo)作用。
　　 此外,不同的人口學(xué)特征(性別、學(xué)歷、文化程度、職業(yè))對(duì)旅游目的地形象維度的感知也是存在差異的。不同性別的旅游者對(duì)認(rèn)知形象之基礎(chǔ)設(shè)施及社會(huì)環(huán)

4、境、情感形象的感知存在著顯著的差異,不同文化程度的旅游者對(duì)認(rèn)知形象之基礎(chǔ)設(shè)施及社會(huì)環(huán)境的感知存在著顯著的差異,不同職業(yè)的旅游者在認(rèn)知形象之基礎(chǔ)設(shè)施及社會(huì)環(huán)境、情感形象的感知方面存在著顯著的差異。
　　 文章根據(jù)研究結(jié)論對(duì)景區(qū)的經(jīng)營(yíng)和管理提出了相關(guān)的建議,通過(guò)營(yíng)造旅游地輕松、愉快、讓人覺(jué)得放松的氛圍；增強(qiáng)自然人文景觀的吸引力；加強(qiáng)各方面的建設(shè),特別是要加強(qiáng)對(duì)社會(huì)治安的管理來(lái)提升旅游目的地形象,從而達(dá)到提高重游率的目的。并希望以后的