1、(一)《)《市場營銷學市場營銷學》試題試題卷號：卷號：2175217520062006年7月一、判斷正誤（每小題1分，共20分）1、從市場營銷學的角度來理解，市場是指買賣之間商品交換關系的總和。（）2、市場營銷觀念的一個重要特征就是將企業(yè)利潤作為先考慮的事情。（）3、制定產品投資組合戰(zhàn)略方案，首先作的是劃分戰(zhàn)略業(yè)務單位。（√）4、馬斯洛的需求層次論認為，人類的需要可以由低到高順序排成不同的層次，在不同時期和種需要對行為的支配力量不同。（

2、√）5、消費需求變化中最活躍的因素是個人可支配收入。（）6、某企業(yè)一業(yè)務單位呈低市場增長率，高相對市場占有率，對它最適宜的投資策略是發(fā)展策略。（）7、生產廠家對皮革的需求，取決于消費品市場上人們對皮鞋，皮包，皮箱等革制品的需求，有人把這種特征稱為“引申需求”。（√）8、公司最直接的競爭者是那些同一行業(yè)同一戰(zhàn)略群體的公司。（√）9、我們通過各種渠道所收集到的文件，數據，圖表，新聞報道都是原始資料。（）10、選擇型競爭者不對競爭者的任何攻擊

3、行為進行反擊。（）11、市場細分是目標市場營銷的基礎。（√）12、某攝影用品公司經營照相機，攝影器材，沖洗藥品等，其中照相機就是一個產品線，在相機這類產品中，海歐DF相機就是一個產品項目。（√）13、早期的可口可樂在世界各地都用一種口味，一種包裝，一種牌號和相同的營銷策略，這就是集中性市場策略。（）14、包裝一般分為三個層次，其中最接近產品的容器，如潤膚露的瓶子，就是運輸包裝。（）15、典型的產品生命周期包括四個階段，其中第一個階段是成

4、長階段。（）16、開發(fā)新產品首先要提出目標，搜集“構想”。（√）17、尾數定價的目的是使人感覺質量可靠。（）18、在確定中間商數目的三種可供選擇的形式中，對所有各類產品都適用的形式是密集分銷。（）19、基于服務的特點，服務廣告要努力實現將無形產品有行化，消除顧客的不確定心理。（√）20、國際營銷中，產品延伸策略只適用于少數名牌產品、能夠形成國際消費時尚潮流的產品等。（√）二、單項選擇（每小題1分，共30分）1、以“顧客需要什么，我們就生

5、產供應什么”作為座右銘的企業(yè)是（）企業(yè)？A、生產導向型B、銷售導向型C、市場營銷導向型D、社會營銷導向型2、同一細分市場的顧客具有（）A、絕對的共同性B、較多的共同性C、較少的共同性D、較多的差異性3、對那些處于發(fā)展行業(yè)中的企業(yè)和目前經營業(yè)績好、環(huán)境變化不大的企業(yè)適宜采用（）戰(zhàn)略。A、緊縮B、抽資C、穩(wěn)定發(fā)展D、維持4、當企業(yè)面臨環(huán)境威脅時，可通過各種方式限制或扭轉不利因素的發(fā)展，這就是（）策略。A、轉移B、減輕C、對抗D、競爭5、消費

6、者初次購買差異性很大的耐用消費品時發(fā)生的購買行為屬于（）。A、經常性購買B、選擇性購買C、多變型D、探究性購買6、市場營銷調研的第一步是（）。A、確定一個抽樣計劃B、收集信息C、進行調研設計D、確定問題研究目標7、一個企業(yè)若要識別其競爭者，通?？蓮囊韵拢ǎ┓矫孢M行。Ａ、產業(yè)和市場Ｂ、分銷渠道Ｃ、目標和戰(zhàn)略Ｄ、利潤8、在普通食鹽市場上，消費者所表現的需求、欲望、購買行為以及對企業(yè)營銷策略的反應都相似，這類產品的市場被稱為（）：A、同質性市

7、場B、異質性市場C、消費者市場D、目標市場9、注冊后的品牌有利于保護（）A、品牌所有者B、資產所有者C、消費者D、商品所有者10、當某化妝品公司調研人員提出為婦女化妝品領域開發(fā)一系列新產品的想法并經公司經理層進行分析決定采納某一觀念或想法時，他們下一步的工作應該是（）。A、營業(yè)分析B、評核與篩選C、試銷D、正式進入市場11、市場上有甲、乙兩種產品，如果甲產品價格下降引起乙產品需求的增加，那么（）。A、甲和乙產品是互替產品B、甲和乙產品是

8、互補產品C、甲為低檔產品，乙為高檔產品D、甲為高檔產品，乙為低檔產品12、下列情況下的（）類產品宜采用最短的分銷渠道。A、單價低、體積小的日常用品B、技術性強、價格昂貴的產品C、處在成熟期的產品D、生產集中、消費分散的產品13、在以下幾種類型的零售商店中，產品線最深而長的是（）。A、百貨商店B、超級市場C、專業(yè)商店D、便利商店14、以下哪個不是網絡營銷的手段？（）A、搜索引擎注冊與排名B、交換鏈接C、商品展銷會D、網上商店15、公共關系

9、是一項（）促銷方式。A、一次性B、偶然C、短期D、長期16、人員推銷的缺點主要表現為（）。A、成本低、顧客量大B、成本高、顧客量大C、成本低、顧客有限D、成本高、顧客有限17、年度計劃控制過程的第一步是（）。A、確定目標B、評估執(zhí)行情況C、規(guī)定企業(yè)任務D、選擇目標市場18、以下哪一個不是非貨幣成本？（）A、時間成本B、管理費用C、搜尋成本D、心理上的成本19、服務是一種無形產品，它向顧客提供的是產品的（）1市場營銷學是本世紀初在英國產生

10、的。()2企業(yè)采取種種積極的借施在現有的市場上擴大現有產品的銷售，這就是市場開發(fā)。()3消費需求變化中最活躍的因素是個人可支配收人。（）4凡技術性強而又需要提供售前、售中、售后服務的產品，最好能采用直接式渠道。（√）5對市場挑戰(zhàn)者來說，防御性策略是其最理想的選擇。()6消費品種類繁多，但不同品種甚至不同品牌之間不能相互替代。()7如果市場上所有顧客在同一時期偏好相同對營銷刺激的反應也相近，宜實行無差異性市場策略。（√）8市場營銷學所說的

11、新產品就是全新產品，也就是過去從未有過的產品。（）9原始資料的來源主要有消費者、促銷員、賣場倉庫的保管人員等。（√）10自己進貨，并取得產品所有權后再批發(fā)出售的商業(yè)企業(yè)肯定不是經紀人或代理商。（√）11當銷費者對商品的價格反應墩感，且市場規(guī)模大，存在著強大的競爭潛力，這時候企業(yè)就可以采用撇脂定價策略。（）12網絡營銷能夠為企業(yè)節(jié)省巨額促銷和流通費用，從而降低了產品的成本和價格。（√）13勸說性廣告主要用于推出新產品，其目的是為產品創(chuàng)造最

12、初的基本需求。（）14對于經營產品種類多、特點突出、技術服務要求高的企業(yè)，一般應建立以產品型模為主的營銷組織結構。（√）15某乳品企業(yè)經營著4大系列產品：奶粉系列、豆奶粉系列、液態(tài)奶系列、麥片系列，該企業(yè)產品組合的寬度為4。（√）16制定正確的價格能傳遞適當的信息，是一種對服務的有形展示。(√)17直接出口進人國際市場方式與間接出口進人相比的優(yōu)點在于投資少、風險小。（）18近年來，非關稅措施逐漸成為干預貿易自由的主要手段。（√）19整體

13、產品包含五個層次，其中最基本的層次是實體層。（）20一個人的行為、興趣和觀念是由其級濟狀況決定的。()二、單項選擇（在每小題的四個備選答案中選出一個正確的，將其序號填入題后括號內。每小題2分共30分）1市場上所存在的尚未滿足或尚未完全滿足的需求即（）。A環(huán)境威脅B市場機會C市場利潤D成本優(yōu)勢2消費者購買飲科屬于哪類購買行為？（）A經常性購買行為B選擇性購買行為C探究性購買行為D集中購買3收集分析有關影響企業(yè)和它的顧客的外部條件的信息，我

14、們稱為（）。A防御性市場營銷B經濟控制C環(huán)境調研D外部指導4品牌資產是一種特殊的（）。A無形資產B潛在資產C附加資產D有形資產5市場上有甲、乙兩種產品，如果甲產品價格下降引起乙產品滿求的增加，那么（）。A甲和乙產品是互替產品B甲和乙產品是互補產品C甲為低檔產品，乙為高檔產品D甲為兩檔產品，乙為低檔產品6回歸分析技術是（）頂側方法的主要工具。A對數直線趨勢B技線性變化趨勢C時間序列D因果分析7在市場營銷的初創(chuàng)階段，其主要研究內容是（）。A

15、推銷與廣告的方法B如何提高生產效率C公如何改進產品質量D側定適宜的產品價格8“適應企業(yè)界解決問題的需要”這是IBM公司為自己規(guī)定的（）A企業(yè)的短期目標B企業(yè)的任務C企業(yè)的經營策略D企業(yè)的計劃9市場營梢環(huán)境是影響企業(yè)營銷活動的（）的因素和力量，包括宏觀環(huán)境和微現環(huán)境。A可改變B不可控制C可控制D不可捉摸10當一個企業(yè)規(guī)模較小，人力、物力、財力都比較薄弱時，應當采取（）競爭策略。A進攻策略B專業(yè)化生產和經營C市場多角化D防御策略11無差異性

16、策略的最大優(yōu)點是（）A市場占有率強B成本的經濟性C市場適應性強D需求滿足程度高12在新產品開發(fā)過程的第一個階段，營銷部門的主要責任是（）A進行環(huán)境分析B評核與篩選C搜集構想D進行營業(yè)分析13某企業(yè)欲運用需求價格彈性理論，通過降低產品價格提高其銷售量，一般情況下，這種策略對下列（）類產品效果明顯。A產品需求缺乏彈性B產品需求富有彈性C生活必需品D名牌產品14人員推銷活動的主體是（）。A推銷市場B推銷品C推銷人員D推銷條件15在服務營銷管理

17、中，一切可以傳遞服務特色與優(yōu)點的有形組成部分，均可稱作服務的（）A人有形展示B無形展示C服務藍圖D支持過程三、簡答（每小題12分，共36分）1通過一件你自己在選購某種商品時被相關群體所影響的事例，說明相關群體是如何影響消費者購買行為的。（1）向消費者展示新的生活方式和消費模式；（2）相關樣體能夠影響人們的態(tài)度，幫助消費者在社會群休中認識消費方面的“自我”；（3）相關群體的“仿效”作用，使某群體內的人們消費行為趨于一致化；（4）相關群休中