1、1電子商務對傳統(tǒng)旅游營銷的影響[提要]全球已經進入一個嶄新的經濟時代，以電子商務為主要特征的新經濟以不可爭辯的事實席卷全球每一個行業(yè)，并重組著全球財富。旅游業(yè)被公認為是發(fā)展電子商務得天獨厚的行業(yè)，因為電子商務的最大優(yōu)勢在于簡化貿易環(huán)節(jié)，節(jié)約交易成本。旅游業(yè)屬于服務貿易，所經營的產品具有無形性、不可儲藏性和信息供應量大的特點，因此電子商務的發(fā)展和應用勢必對旅游營銷方式和消費者購買行為產生重大影響。關鍵詞：電子商務；旅游營銷；影響中圖分類號

2、：F713.36文獻標識碼：A收錄日期：2016年8月11日全球已經進入一個嶄新的經濟時代，信息通信、網絡技術的迅猛發(fā)展創(chuàng)造了一個無疆界的數字世界，產品和服務幾乎可以瞬間完成在世界各地的交易，以電子商務為主要特征的新經濟以不可爭辯的事實席卷全球每一個行業(yè)，并重組著全球財富。世界范圍內的政府部門、公眾服務機構、電信企業(yè)、銀行等金融服務機構以及各類型企業(yè)和數以億計的個人用戶，都紛紛投入并參與電子商務活動中。電子商務在世界范圍內已成為一股無法

3、可以阻擋的歷史潮流。在幾乎每個產業(yè)，世界的每一個角落，都有許多企業(yè)運用信息技術來增強企業(yè)的競爭力并給同行業(yè)的對手帶來挑戰(zhàn)。權威機構調查顯示，《幸?！?00企業(yè)中，近8成已經通過網絡同伙伴保持商務聯系。電子商務成為企業(yè)間、企業(yè)對個人的重要交易3管理活動，而且將影響到整個社會的經濟運行與結構。（1）電子商務將傳統(tǒng)的商務流程電子化、數字化。一方面以電子流代替了實物流，可以大量減少人力、物力，降低了成本；另一方面突破了時間和空間的限制，使得交易

4、活動可以在任何時間、任何地點進行，從而大大提高了效率。（2）電子商務所具有的開放性和全球性的特點，為企業(yè)創(chuàng)造了更多的貿易機會。（3）電子商務使企業(yè)可以用相近的成本進入全球電子化市場，使得中小企業(yè)有可能擁有和大企業(yè)一樣的信息資源，提高了中小企業(yè)的競爭能力。（4）電子商務重新定義了傳統(tǒng)的流通模式，減少了中間環(huán)節(jié)，使得生產者和消費者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個社會經濟運行的方式。（5）電子商務一方面破除了時空的壁壘；另一方面

5、又提供了豐富的信息資源，為各種社會經濟要素的重新組合提供了更多的可能，這將影響到社會的經濟布局和結構。二、旅游電子商務旅游活動與網絡的結合，就稱之為簡單定義的“網絡旅游”即“旅游電子商務”。即是以信息技術、網絡技術為主體，在旅游信息庫、客戶信息庫、電子支付的基礎上，運作旅游產業(yè)，構建直銷與分銷體系的新型商業(yè)模式，其與傳統(tǒng)旅游產業(yè)商業(yè)模式的根本不同在于信息、產品等資源整合以及銷售和服務提供等模式的巨大差別。旅游業(yè)被公認為是發(fā)展電子商務得天