1、品牌資產(chǎn)是企業(yè)非常珍貴的資源，是企業(yè)以前的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所賦予的品牌聯(lián)想及其產(chǎn)生的獨(dú)特的營(yíng)銷效果，需要長(zhǎng)期積累和細(xì)心維護(hù)。但是近年來(lái)，產(chǎn)品傷害危機(jī)事件頻頻發(fā)生，導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)危機(jī)產(chǎn)品的感知風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)如果對(duì)危機(jī)處理不當(dāng)就會(huì)造成品牌資產(chǎn)的降低，使企業(yè)蒙受巨大的經(jīng)濟(jì)損失甚至以破產(chǎn)告終。
　　 本文在國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究的基礎(chǔ)上進(jìn)行了探索：以危機(jī)嚴(yán)重度、危機(jī)歸因和企業(yè)對(duì)危機(jī)的響應(yīng)作為自變量，感知風(fēng)險(xiǎn)為中介變量，品牌資產(chǎn)及其五個(gè)構(gòu)成因子品牌態(tài)度、感知質(zhì)

2、量、購(gòu)買可能、品牌聯(lián)想、品牌信任為因變量建立了概念模型，同時(shí)選取了最近剛剛發(fā)生的兩起產(chǎn)品傷害危機(jī)事件：霸王洗發(fā)水致癌事件和金浩茶油致癌事件，對(duì)相關(guān)消費(fèi)者進(jìn)行了調(diào)查研究，并運(yùn)用SPSS軟件對(duì)調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行了分析處理，結(jié)果證實(shí)了危機(jī)的嚴(yán)重度、消費(fèi)者對(duì)危機(jī)的歸因、消費(fèi)者的感知風(fēng)險(xiǎn)對(duì)品牌資產(chǎn)及其五因子有負(fù)面影響，危機(jī)企業(yè)響應(yīng)對(duì)品牌資產(chǎn)及其五因子的有正向影響，同時(shí)發(fā)現(xiàn)了不可辯解型產(chǎn)品傷害危機(jī)的嚴(yán)重度、歸因、企業(yè)響應(yīng)及感知風(fēng)險(xiǎn)對(duì)品牌資產(chǎn)及其五因子的影