1、建行金昌分行作為中國建設銀行股份有限公司的二級分行，幾十年來立足金昌，為鎳都經濟社會的發(fā)展做出了不可抹滅的貢獻。與此同時，近年來全行緊緊圍繞內強素質，外塑形象，打造客戶首選銀行的戰(zhàn)略目標，大膽改革，實現(xiàn)了主營業(yè)務的跨越式發(fā)展。但是，如“懂得將審視的目光對準自己，是她的生命走向有序的開始，走向通達之途的開始”箴言所言，無論從上級行對客戶滿意度的調查來看，還是從區(qū)域內市場評價的效果或從實際發(fā)展效果與質量來看，建行金昌分行的核心競爭力、綜合服

2、務能力、客戶及市場的認知程度都離區(qū)域內客戶首選銀行的要求方面尚有一定差距。特別是在優(yōu)質客戶群體的挖掘及培育，在現(xiàn)有市場鞏固和新興市場的開拓上，在產品營銷和特色品牌業(yè)務的創(chuàng)新上，在價值創(chuàng)造與培育客戶首選銀行的實現(xiàn)程度上，還有很多不足和亟待解決的問題。尤其是主要大客戶金川集團有限公司隨著其綜合實力的不斷增強，企業(yè)綜合定價能力、綜合談判能力、金融話語權、綜合金融需求逐漸提高，對建行金昌分行各項業(yè)務發(fā)展造成了極大的壓力和挑戰(zhàn)。
　　在本人

3、任建行金昌分行負責人的幾年里，切身感受到了建行金昌分行在發(fā)展中經受的困惑和壓力，想法設法求得理論與實踐的高度統(tǒng)一，化解發(fā)展中面臨的矛盾。本文結合建行金昌分行近幾年各項業(yè)務發(fā)展情況，重點分析了建行金昌分行在支持鎳都經濟發(fā)展過程中遇到的困難及自身存在的問題，認識到業(yè)務、客戶結構的不合理、產品創(chuàng)新能力不足、員工隊伍老化、軟硬件設施配套建設不到位等問題已經開始影響建行金昌分行培育客戶首選銀行戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。在分析評價主要業(yè)務發(fā)展現(xiàn)狀的基礎上，通