1、隨著人們生活水平的提高和科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，手機(jī)逐漸成為人們必備的生活用品，特別是隨著近年束手機(jī)產(chǎn)品更新?lián)Q代的速度加快和手機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量的參差不齊，實(shí)施逆向物流逐漸成為手機(jī)行業(yè)不可忽視的問題。由于我國對(duì)手機(jī)行業(yè)逆向物流的重視程度不夠，同時(shí)受到了企業(yè)戰(zhàn)略、組織、技術(shù)、渠道、管理系統(tǒng)等等的影響，我國手機(jī)行業(yè)逆向物流還存在許多問題。
　　 本論文在大量相關(guān)文獻(xiàn)研究的基礎(chǔ)上，對(duì)逆向物流進(jìn)行了詳細(xì)的系統(tǒng)分析，概括出了影響我國手機(jī)行業(yè)逆向物流發(fā)

2、展的政府、企業(yè)戰(zhàn)略、物流渠道、物流組織、物流管理系統(tǒng)、物流技術(shù)等關(guān)鍵因素。通過平衡記分卡理論概括了對(duì)逆向物流績效評(píng)價(jià)的關(guān)鍵指標(biāo)，結(jié)合相關(guān)研究理論提出了手機(jī)逆向物流績效評(píng)價(jià)和影響因素模型。在參考已有成功測量表的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)問卷。最后在對(duì)回收問卷進(jìn)行有效性和可靠性分析的基礎(chǔ)上，采用因子分析、相關(guān)分析和回歸分析等方法對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，獲得以下重要結(jié)論：影響手機(jī)逆向物流重要因素為政府和物流管理系統(tǒng)，重要因子為政策激勵(lì)和物流信息管理系統(tǒng)，重要