1、第一章第一章管理與管理學（管理與管理學（3學時）學時）學習目標1、管理的涵義與特征2、管理者的分類、技能與角色扮演3、理解管理的基本假設(shè)4、了解管理學的研究內(nèi)容與研究方法第一節(jié)第一節(jié)管理的內(nèi)涵管理的內(nèi)涵本節(jié)學習目標重點：準確掌握管理的含義與特征一、管理的內(nèi)涵一、管理的內(nèi)涵（一）管理的定義（一）管理的定義指在特定的環(huán)境下，對組織所擁有的資源進行計劃、組織、領(lǐng)導、控制、創(chuàng)新，以便高效地達成既定目標的過程。（教材4）（二）管理的涵義（二）管理

2、的涵義1、權(quán)變性指在特定的環(huán)境下，包含了權(quán)變的因素。管理的理論和方法應該隨環(huán)境、條件的不同而隨機應變，沒有萬能的管理理論和方法能夠放之四海而皆準。2、協(xié)調(diào)性從定義上講，管理是對組織擁有的資源進行計劃、組織、領(lǐng)導和控制3、過程性也就是說，管理是管理的一系列活動，計劃、組織、領(lǐng)導和控制的結(jié)合，這就是講的過程性。4、目的性管理的目的來自特定使命和特定目標的組織，管理不具有自己的目的，不是為了管理而進行管理，管理是為了服務于組織目標的實現(xiàn)。二、

3、管理的特性二、管理的特性1、管理的有效性、管理的有效性效率：指輸入和輸出之間的關(guān)系，是管理的極其重要的組成部分，管理就是要使資源成本最小化、效率最大化。效果：是指目標的實現(xiàn)，管理還必須使活動實現(xiàn)組織預定的目標，即追求活動的效果。2、管理的自然屬性和社會屬性、管理的自然屬性和社會屬性管理的自然屬性是指管理是由許多人進行協(xié)作勞動而產(chǎn)生的，是有效組織共同勞動所必需的，具有同生產(chǎn)力和社會化大生產(chǎn)相聯(lián)系的自然屬性；它與具體的生產(chǎn)方式和特定的社會制

4、度無關(guān)。四、管理者的技能四、管理者的技能1、技術(shù)技能：從事某項具體工作應該掌握的某種專業(yè)性的技能。2、人際技能：處理人與人關(guān)系的一種技能。3、概念技能：就是一種洞察力，洞察外部環(huán)境復雜變化的能力，從中能夠看出外部環(huán)境變化給組織帶來的是機會還是威脅。是機會，如何抓住機會；是威脅，如何規(guī)避威脅?；鶎庸芾碚邞撏怀龅氖羌夹g(shù)技能，中層管理者主要突出的是人際技能。高層管理者重點要掌握的是概念技能.第二章第二章管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展管理理論的產(chǎn)生與發(fā)

5、展本章學習目的與要求：了解西方管理思想的發(fā)展概況，掌握科學管理和行為管理思想的具體內(nèi)容，了解現(xiàn)代管理理論叢林中的各種學派。本章的重點：科學管理理論和行為科學理論。第一節(jié)第一節(jié)早期管理思想早期管理思想一、西方早期的管理思想一、西方早期的管理思想1、亞當斯密：勞動分工制針工序：拔絲、矯直、切段、敲針頭、磨針尖、將針頭與鐵桿焊在一起等18道工序一個人干：每人每天制48枚，分工合作：每人每天制4800枚。勞動效率提高了100倍2、查爾斯?巴貝奇