1、人員測(cè)評(píng)考試重點(diǎn)(不足的請(qǐng)同學(xué)們自己補(bǔ)充，選擇題復(fù)習(xí)評(píng)講過(guò)的往年試卷和勾畫(huà)的知識(shí))簡(jiǎn)答簡(jiǎn)答P6簡(jiǎn)述素質(zhì)測(cè)評(píng)的概念。答：素質(zhì)測(cè)評(píng)是通過(guò)科學(xué)的手段和方法，對(duì)人員素質(zhì)及其行為定量描述和評(píng)鑒的過(guò)程。P11簡(jiǎn)述績(jī)效評(píng)估的目的。答：績(jī)效評(píng)估的目的有：1、確定員工個(gè)體的績(jī)效品質(zhì)，如工作的質(zhì)量和數(shù)量狀況，完成任務(wù)的效率，結(jié)果對(duì)組織的價(jià)值等；2、確認(rèn)相同崗位或同一職級(jí)的員工之間的績(jī)效差異，即對(duì)員工工作結(jié)果進(jìn)行比較；3、試圖找出影響員工業(yè)績(jī)的因素和提高業(yè)績(jī)

2、的方法，從而為員工的職業(yè)發(fā)展和組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供有益的幫助。P14簡(jiǎn)述人員測(cè)評(píng)的概念。答：人員測(cè)評(píng)是指運(yùn)用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和手段，對(duì)社會(huì)各類人才所具有的知識(shí)水平、能力及其傾向、發(fā)展?jié)摿?、工作技孔子能及?jī)效，實(shí)施測(cè)量和評(píng)價(jià)的管理活動(dòng)。P21簡(jiǎn)述孔子的七觀法。答：孔子擬定了七種測(cè)試方法，涉及七項(xiàng)內(nèi)容：忠誠(chéng)、禮儀、能力、智慧、氣節(jié)、品性和操守。這七種方法分別是:“遠(yuǎn)使之而觀其忠，近使之而觀其敬，煩使之而觀其能，卒然問(wèn)焉而觀其知，告之以然而觀其節(jié)

3、，醉之以酒而觀其性，委之以利而觀其守。”P25簡(jiǎn)述人員測(cè)評(píng)基本原理。（有可能是論述題應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明）答：1、個(gè)體差異原理2、職位類別差異原理3、測(cè)量與評(píng)定原理4、定性與定量原理5、靜態(tài)與動(dòng)態(tài)原理6、模糊與精確原理P34簡(jiǎn)述配置性測(cè)評(píng)與其他類型的素質(zhì)測(cè)評(píng)相比，它具有的特點(diǎn)。答：1、針對(duì)性特點(diǎn)2、客觀性特點(diǎn)3、嚴(yán)格性特點(diǎn)4、準(zhǔn)備性特點(diǎn)P36簡(jiǎn)述診斷性測(cè)評(píng)的特點(diǎn)。答：1、測(cè)評(píng)內(nèi)容或者十分精細(xì)，或者全面廣泛。2、診斷性測(cè)評(píng)的過(guò)程是尋根究底。3、測(cè)評(píng)

4、結(jié)果不公開(kāi)。4、測(cè)評(píng)具有較強(qiáng)的系統(tǒng)性。P50簡(jiǎn)述文化素質(zhì)的構(gòu)成答：文化素質(zhì)是勞動(dòng)者運(yùn)用的心理功能，對(duì)外界認(rèn)識(shí)活動(dòng)的結(jié)果。它主要包括兩個(gè)方面勞動(dòng)者具有的知識(shí)素質(zhì)，工作經(jīng)驗(yàn)素質(zhì)。勞動(dòng)者的知識(shí)素質(zhì)主要是指勞動(dòng)者所接受的知識(shí)訓(xùn)練的程度。它包括：1、勞動(dòng)者所具有的知識(shí)量；2、是勞動(dòng)者所具有的知識(shí)結(jié)構(gòu)的有序性；3、是勞動(dòng)者所具有的知識(shí)更新程度。勞動(dòng)者的經(jīng)驗(yàn)素質(zhì)，是指勞動(dòng)者經(jīng)驗(yàn)積累的強(qiáng)度。P54簡(jiǎn)述人員測(cè)評(píng)指標(biāo)設(shè)計(jì)的程序差均衡，格調(diào)一致，比例協(xié)調(diào)；6

5、、普遍性與特殊性相結(jié)合的原則。在編制各類被測(cè)人員具有普遍性的功能測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，必須遵循標(biāo)準(zhǔn)等級(jí)、標(biāo)準(zhǔn)要求等項(xiàng)內(nèi)容基本一致的原則，以便使測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)具有通用性和可比性；7、可調(diào)性的原則。無(wú)論是哪一類已經(jīng)編成的測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，都不是不可變的，時(shí)代在發(fā)展，對(duì)各類人員的功能要求也應(yīng)隨之而變化。P96論述測(cè)評(píng)量表的編制程序。答編制量表一般應(yīng)遵循以下程序：1、確定測(cè)評(píng)主要內(nèi)容。根據(jù)測(cè)評(píng)目的，測(cè)評(píng)類型確定測(cè)評(píng)的主要內(nèi)容；2、構(gòu)建測(cè)評(píng)指標(biāo)體系。根據(jù)被測(cè)人員的職位性

6、質(zhì)和特征，將測(cè)評(píng)主要內(nèi)容劃分為測(cè)評(píng)指標(biāo)、構(gòu)建測(cè)評(píng)指標(biāo)體系。具體步驟是首先，確定需要進(jìn)行調(diào)查的職位范圍，確定社會(huì)調(diào)查的提綱和計(jì)劃。其次，進(jìn)行職位情況調(diào)查。再次。在眾多指標(biāo)中先挑出規(guī)定數(shù)量的最重要指標(biāo)，再挑出規(guī)定數(shù)量的比較重要指標(biāo)；3、編制測(cè)評(píng)指標(biāo)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系。對(duì)所編制的測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，施測(cè)人員應(yīng)有統(tǒng)一的理解，以便減少測(cè)評(píng)過(guò)程中的認(rèn)為誤差；4、測(cè)評(píng)量表的試用與調(diào)整。編制好測(cè)評(píng)指標(biāo)體系和評(píng)價(jià)校準(zhǔn)體系后，可選擇相應(yīng)的測(cè)評(píng)對(duì)象進(jìn)行量表的試用，在保證量

7、表施測(cè)信度和效度的基礎(chǔ)上，進(jìn)行調(diào)整、修訂。P186論述面試的程序。答：1、需求分析。需求分析是要解決誰(shuí)是測(cè)評(píng)對(duì)象，測(cè)評(píng)對(duì)象有無(wú)完整的職位說(shuō)明書(shū)，有無(wú)對(duì)該職位任職人員資格要求的指標(biāo)說(shuō)明；2、要素分析。要素分析解決的是確定正式用于面試報(bào)告的測(cè)評(píng)指標(biāo)項(xiàng)目，這些項(xiàng)目是可以評(píng)分和匯總出具有決策意義的結(jié)論的；3、題目設(shè)計(jì)。如果沒(méi)有這一工作基礎(chǔ)，則必須針對(duì)測(cè)評(píng)對(duì)象的測(cè)評(píng)要素來(lái)設(shè)計(jì)面試問(wèn)題，并積累以作為未來(lái)試用的儲(chǔ)備題庫(kù)；4、考官的選擇、評(píng)估與培訓(xùn)。這

8、是面試成敗的關(guān)鍵，考官的個(gè)各方面素質(zhì)、性格特征、工作能力直接影響面試的質(zhì)量；5、確定面試方式。面試方式的安排。應(yīng)視公司規(guī)模的大小，組織結(jié)構(gòu)以及應(yīng)征職位的重要性等因素而定。6、面試場(chǎng)所的選取。7、面試的實(shí)施。面試的實(shí)施本身是個(gè)相對(duì)完整的流程，從面試的開(kāi)場(chǎng)、引入，到正式題目問(wèn)答階段；8、面試結(jié)果的處理。包括三個(gè)方面的內(nèi)容綜合面試結(jié)果，面試結(jié)果的反饋以及面試結(jié)果的存檔。名詞解釋名詞解釋P31參照校標(biāo)參照校標(biāo)是用以比較被試者的素質(zhì)、能力、績(jī)效達(dá)