1、1導(dǎo)讀：頂級銷售員信任自己，信任自己的產(chǎn)品也信任產(chǎn)品給顧客帶來的使用價(jià)值，他們能夠把這種信任之情傳遞給顧客而失敗的銷售員既不能特別認(rèn)同他的職業(yè)，也不能認(rèn)同他銷售的產(chǎn)品。策略1：感性地表達(dá)說服力在推銷商談中，頂級銷售員敢于釋放自己的情感，其說服力達(dá)到了一個(gè)很高的水平而失敗的銷售員缺乏情感表達(dá)能力。策略2：沉著冷靜占領(lǐng)先機(jī)頂級銷售員處于逆境時(shí)(比如受到顧客異議或是對價(jià)格存有異議時(shí))，由于本身的自信心與創(chuàng)造力他們總是能夠保持冷靜，集中全部精力

2、找出解決顧客異議的最佳辦法而失敗的銷售員卻更擔(dān)心失去訂單，他的不安與緊張情緒也影響了客戶。策略3：“無聲的知識(shí)”帶來恰當(dāng)?shù)男袨榉绞巾敿変N售員儲(chǔ)存了豐富的書面知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在任何情況下他都能找到最佳的并且已經(jīng)通過驗(yàn)證的策略而失敗的銷售員只能想到一些最基本的策略。策略4：以積極的回憶實(shí)現(xiàn)自我證明頂級銷售員在困境中(比如遇到艱難的合約談判時(shí))首先會(huì)想到的是過往成功的銷售事例，這些都證明了他的能力而失敗的銷售員在這種情況下更多想到的是過往失敗

3、的例子。策略5：信任的力量使個(gè)人形象更加光彩照人頂級銷售員信任自己，信任自己的產(chǎn)品也信任產(chǎn)品給顧客帶來的使用價(jià)值，他們能夠把這種信任之情傳遞給顧客而失敗的銷售員既不能特別認(rèn)同他的職業(yè)，也不能認(rèn)同他銷售的產(chǎn)品。策略6：以性格與職業(yè)的協(xié)調(diào)一致而達(dá)到自信頂級銷售員尋找的是那種個(gè)人能力與職務(wù)要求完全符合的工作，這樣他就會(huì)把工作當(dāng)做一種使命而失敗的銷售員選擇銷售這個(gè)工作更多的是因?yàn)榕既唬孪炔]有認(rèn)清自己的優(yōu)勢與劣勢。策略7：辦事果斷贏得快速成功

4、頂級銷售員要盡快取得成功，他們會(huì)馬上開始應(yīng)對最為棘手的工作(比如聯(lián)系新顧客)而失敗的銷售員卻會(huì)選擇所有可能的手段(比如電子郵件攻勢)，避開那些棘手的工作。策略8：憑創(chuàng)新理念區(qū)別于一般銷售員頂級銷售員要與眾不同，因此他們總是會(huì)考慮全新的、創(chuàng)新性的、不同尋常的營銷策略而失敗的銷售員即使是在多變的市場環(huán)境中仍然因循守舊，不能靈活應(yīng)對。策略9：全力以赴實(shí)現(xiàn)目標(biāo)頂級銷售員給自己樹立目標(biāo)并且會(huì)堅(jiān)定不移、隨機(jī)應(yīng)變、勇往直前地實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)而失敗的銷售員

5、總是夢想著成功，卻不能振作精神付諸行動(dòng)。策略10：牢固的感情基礎(chǔ)達(dá)到長期勝利頂級銷售員首先擅長與顧客建立長期良好的合作關(guān)系這門藝術(shù)(很少靠夸夸其談)而失敗的銷售員卻認(rèn)為勸說顧客最為重要。策略11：以積極的自我勸告戰(zhàn)勝失敗頂級銷售員懂得在困境中(比如遭遇一系列失敗的打擊)通過樂觀的內(nèi)心對話去鼓勵(lì)自己采取積極的新方法，認(rèn)清新機(jī)遇而失敗的銷售員卻因?yàn)楸^的內(nèi)心對話使自己陷入沮喪與放棄的情緒之中。策略12：放眼未來滿懷熱情頂級銷售員主要著眼于未

6、來，對未來的發(fā)展很敏感，他的這種意識(shí)使顧客們也滿懷熱情而失敗的銷售員卻習(xí)慣性地與顧客只談過去或現(xiàn)在。策略13：提高自身新能力不斷進(jìn)取頂級銷售員會(huì)自己出資學(xué)習(xí)新知識(shí)、新本領(lǐng)，從而掌握未來的新機(jī)遇(比如投資于專業(yè)的設(shè)備)而失敗的銷售員即使是對公司提供的免費(fèi)進(jìn)修機(jī)會(huì)都心存懷疑。策略14：迅速證明個(gè)人價(jià)值，展示個(gè)人頂尖水準(zhǔn)頂級銷售員在與顧客進(jìn)行過三、四次面談之后，就能讓顧客了解他的能力與可靠性(也就是他的價(jià)值2所在)，從而重視與尊重他而失敗的銷