1、21世紀科技革命日新月異，知識經(jīng)濟時代的來臨，知識管理問題日益得到世界各界的重視，一些國際性和全國性的知識管理研討會相繼舉行，而且作為一門正在成長的很有希望的學(xué)科，得到很多專家學(xué)者的關(guān)注。作為知識資源的管理和服務(wù)部門，圖書館正積極推廣和應(yīng)用知識管理，將知識共享和知識創(chuàng)新與圖書館的工作流程結(jié)合起來，以產(chǎn)生巨大的價值。然而，目前圖書館知識管理研究大都是介紹和跟蹤國外知識管理的進展以及知識管理在圖書館的應(yīng)用或?qū)嵤?，基于知識管理的圖書館績效評價

2、方面的研究卻很少涉及。 本文從總體來看可以分為三個部分。首先從知識管理的起源與內(nèi)涵入手，分析了國內(nèi)外知識管理的研究現(xiàn)狀，論述了圖書館引入知識管理的意義、必要性與可行性，闡述了知識及知識管理的定義和本質(zhì)，分析了國內(nèi)外學(xué)者對知識管理的不同認識，并對國內(nèi)外知識管理以及知識管理績效評價的研究現(xiàn)狀進行文獻綜述。 然后，闡述基于知識管理的圖書館管理的基本內(nèi)容以及基于知識管理的圖書館績效評價的設(shè)計原則。根據(jù)績效評價的設(shè)計原則以及知識管

3、理的定義、內(nèi)涵、目標和相關(guān)活動，從知識資源結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)、知識管理系統(tǒng)、用戶滿意度、圖書館形象和員工競爭力六個方面對基于知識管理的圖書館績效指標的各影響要素進行分析比較。構(gòu)建基于知識管理的圖書館績效評價的一級、二級指標，并用專家調(diào)查法和AHP層次分析法分析并確定各指標的權(quán)重。 最后，本文將構(gòu)建的基于知識管理的圖書館績效評價指標應(yīng)用于湖南省高校圖書館知識管理實踐。采用調(diào)查問卷與數(shù)學(xué)定量研究相結(jié)合的處理方法，用模糊綜合評價法來評價基