1、英國的公共服務(wù)改革一直處于世界前端，從撒切爾夫人到梅杰，保守黨政府的改革再到布萊爾政府的改革，英國地方政府公共服務(wù)改革的價值理念和追求發(fā)生了很大變化。作為布萊爾政府時期地方政府公共服務(wù)改革的一項(xiàng)重要舉措的“燈塔地方政府計(jì)劃”，其目的是為了通過使所有地方議會學(xué)習(xí)最優(yōu)方法，提高其服務(wù)質(zhì)量，在某種程度上，“燈塔地方政府計(jì)劃”它不再將公民簡單地看作是市場經(jīng)濟(jì)中的顧客，而是公共服務(wù)的接受者、參與者和監(jiān)督者，該計(jì)劃在提高公共服務(wù)質(zhì)量方面發(fā)揮了重大作

2、用。如何借鑒國外地方政府的經(jīng)驗(yàn)，改善我國地方政府公共服務(wù)質(zhì)量，是我國地方政府面臨的一個問題。 目前，學(xué)術(shù)界對英國地方政府公共服務(wù)改革大都是宏觀層面的介紹，較少從微觀層面和實(shí)證的角度去考察英國地方政府公共服務(wù)改革具體的實(shí)施過程。因此本文采用實(shí)證的方法，選取英國三個獲得燈塔稱號的郡，研究它們在提供某些公共服務(wù)過程中具體實(shí)施情況，總結(jié)該計(jì)劃的特點(diǎn)，分析該計(jì)劃的成效，得出英國地方政府在提供公共服務(wù)方面對我國地方政府的啟示，最后就我國地方