1、本研究在已有理論的基礎(chǔ)之上對(duì)微博互動(dòng)進(jìn)行了定義，指出企業(yè)的微博互動(dòng)是指企業(yè)作為“自然人化”的網(wǎng)絡(luò)用戶，通過(guò)手機(jī)、PC等實(shí)體介質(zhì)中下載安裝的各種客戶端軟件，以微博平臺(tái)作為交互場(chǎng)所和傳播中介，借助于符號(hào)、聲像及意義的傳輸，進(jìn)行用戶與微博平臺(tái)的信息交互以及用戶之間的信息發(fā)送、反饋和人際交往。文章將微博互動(dòng)的構(gòu)成維度劃分為工具性互動(dòng)和表意性互動(dòng)，同時(shí)對(duì)品牌態(tài)度的構(gòu)成維度進(jìn)行了分析和界定，將其劃分為認(rèn)知性因素、情感性因素和品牌購(gòu)買意愿。
　

2、　研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)，第一；在微博互動(dòng)構(gòu)成維度中，工具性互動(dòng)和表意性互動(dòng)是有相關(guān)關(guān)系的兩個(gè)方面，并不完全獨(dú)立。一方面，工具性互動(dòng)并不一定能促進(jìn)表意性互動(dòng)，但是對(duì)品牌購(gòu)買意愿具有推動(dòng)作用，另一方面，人際關(guān)系的親疏在一定程度上會(huì)影響工具性互動(dòng)的有效形成;第二，用戶品牌態(tài)度中的認(rèn)知性因素和情感性因素之間具有較高的相關(guān)性，具體表現(xiàn)為:認(rèn)知性因素依賴于情感性因素而存在;但情感性因素卻獨(dú)立于認(rèn)知性因素存在。同時(shí)，情感性因素對(duì)微博用戶品牌購(gòu)買行為的推動(dòng)作用