1、2024/2/19,1,執(zhí)行力：競爭制勝的關(guān)鍵所在,,2024/2/19,2,引子 一、曲美案例：執(zhí)行力解剖 二、啟示：執(zhí)行力與企業(yè)核心競爭力 三、企業(yè)面臨執(zhí)行力問題的嚴(yán)峻考驗(yàn) 四、企業(yè)執(zhí)行不好的十二個(gè)行為傾向 五、執(zhí)行與執(zhí)行力 六、再造強(qiáng)大的企業(yè)執(zhí)行力 七、歐萊雅（中國）案例闡發(fā)：讓執(zhí)行落地,主要內(nèi)容,2024/2/19,3,為什么企業(yè)如此短命？,,,,,太平間,形形色色的企業(yè),,2024/2/19,4,沃爾瑪靠執(zhí)行力成

2、功,今天企業(yè)戰(zhàn)略走向同化，企業(yè)成敗決定因素就是執(zhí)行力。 沃爾瑪與凱馬特戰(zhàn)略一樣，一個(gè)成為2003年全球排行第一；另一個(gè)已經(jīng)在做企業(yè)破產(chǎn)保護(hù)。原因是沃爾瑪有“日落原則”與 “三米微笑原則”的執(zhí)行力文化，有商用衛(wèi)星、全球聯(lián)網(wǎng)、最佳物流路線等的高效企業(yè)執(zhí)行力。,2024/2/19,5,引子 一、曲美案例：執(zhí)行力解剖 二、啟示：執(zhí)行力與企業(yè)核心競爭力 三、企業(yè)面臨執(zhí)行力問題的嚴(yán)峻考驗(yàn) 四、企業(yè)執(zhí)行不好的十二個(gè)行為傾向 五、執(zhí)行

3、與執(zhí)行力 六、再造強(qiáng)大的企業(yè)執(zhí)行力 七、歐萊雅（中國）案例闡發(fā)：讓執(zhí)行落地,主要內(nèi)容,2024/2/19,6,本土化的品牌操作方案,本土品牌到底能不能抵抗外資品牌？是不是中國企業(yè)永遠(yuǎn)就要拾寶潔、麥當(dāng)勞、可口可樂的牙慧？如果說非?？蓸吩诳蓸肥袌龊莺荽驌袅丝煽诳蓸返臍鈩莸脑挘敲丛跍p肥藥品市場，曲美就遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了其他進(jìn)口與合資品牌，因?yàn)樵谄放撇僮鞣桨阜矫?，他們的?zhí)行更為本土化。,2024/2/19,7,精神的力量,在曲美上海分公司，有這樣

4、一句激動(dòng)人心的口號(hào)“曲美打倒賽尼可”。有這樣一群人，不知疲勞，全心付出，如果說“廣告之花是廣告人的心血澆灌”的話，那么銷售的果實(shí)就是靠營銷人員的赤膽忠心換來的。他們開玩笑說，對(duì)上海市最熟悉的就是太極集團(tuán)的業(yè)務(wù)員，因?yàn)樗麄兪煜っ恳粭l街道，每一條小巷，他們是靠走出來的。那些科學(xué)化、規(guī)范化、制度化的東西，更大意義上只是對(duì)市場的維持與把握，這些并不能贏得一場戰(zhàn)爭的真正勝利。,2024/2/19,8,集體的智慧與力量,太極集團(tuán)提出：全員營銷

5、管理，實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷。一是全體領(lǐng)導(dǎo)樹立了“廠長工作在車間，經(jīng)理工作在市場”的觀念；二是管理的重心在營銷，各個(gè)環(huán)節(jié)的工作都要為營銷提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；三是堅(jiān)持每月一次的營銷調(diào)度會(huì)和每季一次的營銷計(jì)劃會(huì)；四是總經(jīng)理熱線２４小時(shí)接受和處理營銷系統(tǒng)的問題；五是職能部門對(duì)營銷一線提出的問題及困難要及時(shí)處理和解決，推脫和差錯(cuò)都將受到嚴(yán)厲查處。2000多人的高素質(zhì)營銷隊(duì)伍，覆蓋９５％以上城市和６０％以上農(nóng)村的營銷網(wǎng)絡(luò)，使太極營銷形成了“形散神

6、聚”，“一呼百應(yīng)”的營銷特色。,2024/2/19,9,創(chuàng)新才能取勝,產(chǎn)品經(jīng)理制。經(jīng)銷權(quán)拍賣會(huì)。開展大規(guī)模促銷宣傳活動(dòng)，如舉辦大型商業(yè)推廣會(huì)，開展曲美全國１５萬人免費(fèi)減肥活動(dòng)，推出冬季減肥新概念和冬季減肥計(jì)劃，支持北京申奧等等。肥胖防治中心。為消費(fèi)者想得更周到，5mg維持體重裝隆重上市。曲美的成功，給我們的啟示就是，在中國并不成熟的市場條件下，缺乏的就是這種對(duì)本土市場的深刻理解，能夠靈活運(yùn)用營銷手段，充分發(fā)揮營銷團(tuán)隊(duì)作用的企業(yè)

7、。,2024/2/19,10,引子 一、曲美案例：執(zhí)行力解剖 二、啟示：執(zhí)行力與企業(yè)核心競爭力 三、企業(yè)面臨執(zhí)行力問題的嚴(yán)峻考驗(yàn) 四、企業(yè)執(zhí)行不好的十二個(gè)行為傾向 五、執(zhí)行與執(zhí)行力 六、再造強(qiáng)大的企業(yè)執(zhí)行力 七、歐萊雅（中國）案例闡發(fā)：讓執(zhí)行落地,主要內(nèi)容,2024/2/19,11,企業(yè)戰(zhàn)略與執(zhí)行力,企業(yè)戰(zhàn)略決定企業(yè)的方向，企業(yè)執(zhí)行力是將企業(yè)戰(zhàn)略變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的能力。 當(dāng)一個(gè)企業(yè)剛成立或處于轉(zhuǎn)型的時(shí)候，企業(yè)戰(zhàn)略是關(guān)鍵因素

8、。 當(dāng)企業(yè)戰(zhàn)略已經(jīng)確定，則企業(yè)執(zhí)行力是關(guān)鍵因素了。 在制定企業(yè)戰(zhàn)略時(shí)，必須清晰地將自己的執(zhí)行力作一估計(jì)，并設(shè)計(jì)好企業(yè)的執(zhí)行力。,2024/2/19,12,執(zhí)行力與企業(yè)核心競爭力,企業(yè)核心競爭力＝,領(lǐng)導(dǎo)力＋執(zhí)行力,2024/2/19,13,領(lǐng)導(dǎo)者執(zhí)行力素質(zhì),思維能力,管理者的快速執(zhí)行必須首先建立在強(qiáng)大的思維能力基礎(chǔ)上。杰出的管理者能夠不斷探尋業(yè)務(wù)模式和事物因果關(guān)系，能夠嘗試著從新的角度看問題。我們概括為五個(gè)C： 

9、;   1. 同事的角度（Colleague perspective）    2. 客戶的角度（Customer perspective）  3. 競爭對(duì)手的角度（Competitor perspective）    4. 公司的角度（Company perspective）    5. 創(chuàng)造性的角度（Cre

10、ative perspective）    總之，只有具備寬闊的視野、敏銳的洞察力，管理者才能真正地快速執(zhí)行。,2024/2/19,14,,團(tuán)隊(duì)精神,團(tuán)隊(duì)精神不僅僅是對(duì)員工的要求，更應(yīng)該是對(duì)管理者的要求。團(tuán)隊(duì)合作對(duì)管理者的最終成功起著舉足輕重的作用。據(jù)統(tǒng)計(jì)，管理失敗最主要的原因是管理者和同事、下級(jí)處不好關(guān)系。    如：兩位剛從技術(shù)工作提升的A經(jīng)理和B經(jīng)理。&#

11、160;   對(duì)管理者而言，真正意義上的成功必然是團(tuán)隊(duì)的成功。脫離團(tuán)隊(duì)，去追求個(gè)人的成功，這樣的成功即使得到了，往往也是變味的和苦澀的，長期是對(duì)公司有害的。因此，管理者的執(zhí)行力決不是個(gè)人的勇猛直前、孤軍深入，而是帶領(lǐng)下屬共同前進(jìn)。,2024/2/19,15,組織的團(tuán)隊(duì)精神,組織的團(tuán)隊(duì)精神包括4個(gè)方面：    1. 同心同德。    2. 互幫互助。

12、    3. 奉獻(xiàn)精神。    4. 團(tuán)隊(duì)自豪感。    管理者的執(zhí)行力決不是個(gè)人的行為，而必須是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行。因此，管理者的團(tuán)隊(duì)精神不僅指個(gè)人的態(tài)度，還必須對(duì)整個(gè)組織的團(tuán)隊(duì)精神負(fù)責(zé)。,2024/2/19,16,,堅(jiān)韌性,堅(jiān)韌性首先表現(xiàn)為一種堅(jiān)強(qiáng)的意志，一種對(duì)目標(biāo)的堅(jiān)持。    其次是在工作中能夠保持良好的

13、體能和穩(wěn)定的情緒狀態(tài)。    最后，當(dāng)自己處于巨大的壓力下或產(chǎn)生可能會(huì)影響工作的消極情緒時(shí)，能夠運(yùn)用某些方式消除壓力或消極情緒，避免自己的悲觀失望情緒影響他人。    總之，管理者的執(zhí)行力是多種素質(zhì)的結(jié)合和表現(xiàn)，其中思維能力是基礎(chǔ)，團(tuán)隊(duì)精神是保障，堅(jiān)韌性則是最終體現(xiàn)。,2024/2/19,17,好的企業(yè)執(zhí)行力,（1）好的執(zhí)行力必須有好的管理團(tuán)隊(duì) 企業(yè)發(fā)展需要資金、技術(shù)、

14、人才，更需要發(fā)展企業(yè)的支撐點(diǎn)，這個(gè)支撐點(diǎn)不是某一個(gè)人，而是以某一個(gè)人為核心的團(tuán)隊(duì)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)是否協(xié)調(diào)、發(fā)揮作用如何，首先取決于這個(gè)團(tuán)隊(duì)的核心人物，其次取決于這一團(tuán)隊(duì)的價(jià)值取向和整體素質(zhì)。,2024/2/19,18,（2）好的執(zhí)行力要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以身作則 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在管理過程中要獲得好的執(zhí)行力，必須堅(jiān)持以身作則，特別要解決好兩個(gè)關(guān)鍵性的問題，注意克服兩種不良的傾向。 一是１＋１＜１的問題。 二是１＋１＞１的問題。良好的執(zhí)行氛圍，應(yīng)該是實(shí)現(xiàn)

15、“三心合一”，即：普通員工的責(zé)任心、中層員工的上進(jìn)心、高層員工的事業(yè)心，達(dá)到“三心”的最佳組合。 要注意克服“個(gè)人主義”和“老板英雄主義”的滋生。 要注意制止“危險(xiǎn)文化”的滋生、發(fā)展。,2024/2/19,19,（3）好的執(zhí)行力需要明確管理層的責(zé)、權(quán)、利 管理層責(zé)、權(quán)、利是否明晰對(duì)執(zhí)行力的影響較大，不同層次的管理者應(yīng)擁有權(quán)力、利益，應(yīng)與其相承擔(dān)的責(zé)任密切相關(guān)。如：有的企業(yè)提倡“約束大于激勵(lì)”的管理理念，導(dǎo)致執(zhí)行力為“零”。 責(zé)、

16、權(quán)、利不清會(huì)使管理者出現(xiàn)大量的越位行為。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)有必要界定一下所有管理者應(yīng)盡的責(zé)任，提倡做好本職工作，對(duì)有能力的人要及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)提拔，告誡經(jīng)常越位而搬弄是非的管理者要保持一顆平常的心態(tài)，共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任，形成堅(jiān)韌不拔的團(tuán)隊(duì)。,2024/2/19,20,（4）好的執(zhí)行力要有好的管理機(jī)制 在企業(yè)持續(xù)發(fā)展階段缺少“人本管理”并不可怕，而缺少行之有效、人人平等、貫徹始終的制度管理是可怕的，它會(huì)導(dǎo)致管理流程混亂。因此，企業(yè)只有通過嚴(yán)格

17、的制度管理，打破“人管人”的舊框架，實(shí)行“制度管人”的管理方式，才能將管理職能化、制度化，明確管理者的責(zé)、權(quán)、利，避免“多頭領(lǐng)導(dǎo)”，從而提高了管理效率和管理執(zhí)行力。 制度制定后關(guān)鍵是執(zhí)行，并在執(zhí)行中不斷完善制度。這樣員工才會(huì)以制度為準(zhǔn)繩保質(zhì)、保量地完成工作指標(biāo)，以強(qiáng)化各級(jí)管理人員的執(zhí)行力。,2024/2/19,21,引子 一、曲美案例：執(zhí)行力解剖 二、啟示：執(zhí)行力與企業(yè)核心競爭力 三、企業(yè)面臨執(zhí)行力問題的嚴(yán)峻考驗(yàn) 四

18、、企業(yè)執(zhí)行不好的十二個(gè)行為傾向 五、執(zhí)行與執(zhí)行力 六、再造強(qiáng)大的企業(yè)執(zhí)行力 七、歐萊雅（中國）案例闡發(fā)：讓執(zhí)行落地,主要內(nèi)容,2024/2/19,22,執(zhí)行力問題嚴(yán)峻,為什么企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略與管理策略的實(shí)施成功率不足60%，在企業(yè)戰(zhàn)略與現(xiàn)實(shí)之間有道鴻溝，使企業(yè)目標(biāo)難以達(dá)成，這道鴻溝就是企業(yè)的執(zhí)行力。缺乏執(zhí)行力是今天企業(yè)管理最大的黑洞。未來十年，我們面臨的挑戰(zhàn)就是企業(yè)的執(zhí)行力。,2024/2/19,23,企業(yè)執(zhí)行力問題案例 1,對(duì)上級(jí)

19、布置的工作不在乎，可能根本就沒有往下傳專管自己執(zhí)行，對(duì)同級(jí)或下級(jí)反映的問題不留意開會(huì)時(shí)經(jīng)常議論和提出問題，有時(shí)也向上級(jí)提出問題，但不提出解決方法過于依賴上級(jí)，對(duì)上級(jí)下達(dá)的目標(biāo)，等待告知如何去做很多問題推托責(zé)任做事虎頭蛇尾，沒有形成閉環(huán)工作效率低，完成速度太慢,2024/2/19,24,企業(yè)執(zhí)行力問題案例 2,一些管理者不喜歡做具體的事情單位并沒有實(shí)實(shí)在在的誘因來促使大家改進(jìn)工作效率，所以我們不愿意改進(jìn)員工沒有做計(jì)劃、總結(jié)

20、的習(xí)慣向上級(jí)請(qǐng)示工作，總不能及時(shí)得到回復(fù)您對(duì)員工的能力（技能）不滿意單位制度比較健全，但執(zhí)行的并不是很好員工經(jīng)常找理由主管要做的事太多，無法直接指導(dǎo)下屬布置工作總得不到下級(jí)對(duì)工作結(jié)果的匯報(bào),2024/2/19,25,引子 一、曲美案例：執(zhí)行力解剖 二、啟示：執(zhí)行力與企業(yè)核心競爭力 三、企業(yè)面臨執(zhí)行力問題的嚴(yán)峻考驗(yàn) 四、企業(yè)執(zhí)行不好的十二個(gè)行為傾向 五、執(zhí)行與執(zhí)行力 六、再造強(qiáng)大的企業(yè)執(zhí)行力 七、歐萊雅（中國）案

21、例闡發(fā)：讓執(zhí)行落地,主要內(nèi)容,2024/2/19,26,1、主次顛倒執(zhí)行2、救火式執(zhí)行3、目標(biāo)不清楚執(zhí)行4、無計(jì)劃執(zhí)行,2024/2/19,27,5、虎頭蛇尾執(zhí)行6、依賴上級(jí)執(zhí)行7、替部屬執(zhí)行8、缺乏主觀能動(dòng)性執(zhí)行,2024/2/19,28,9、不能追求卓越執(zhí)行10、不能創(chuàng)新執(zhí)行11、信息不暢、數(shù)據(jù)不明執(zhí)行12、推卸責(zé)任執(zhí)行,2024/2/19,29,引子 一、曲美案例：執(zhí)行力解剖 二、啟示：執(zhí)行力與企業(yè)核心競爭力

22、 三、企業(yè)面臨執(zhí)行力問題的嚴(yán)峻考驗(yàn) 四、企業(yè)執(zhí)行不好的十二個(gè)行為傾向 五、執(zhí)行與執(zhí)行力 六、再造強(qiáng)大的企業(yè)執(zhí)行力 七、歐萊雅（中國）案例闡發(fā)：讓執(zhí)行落地,主要內(nèi)容,2024/2/19,30,執(zhí)行與執(zhí)行力,執(zhí)行力是一名詞概念；是一種綜合素質(zhì)能力的體現(xiàn)。執(zhí)行是一個(gè)動(dòng)詞概念；是將企業(yè)目標(biāo)變?yōu)榭冃У男袆?dòng)過程。這一過程將包括：企業(yè)組織、運(yùn)行流程、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、高素質(zhì)的管理者與員工隊(duì)伍、人的行為與人際關(guān)系等。高效的執(zhí)行力才能去高效地執(zhí)行企

23、業(yè)戰(zhàn)略。高效的執(zhí)行過程正是企業(yè)高執(zhí)行力的具體體現(xiàn)。,2024/2/19,31,企業(yè)執(zhí)行力的三大層面,企業(yè)決策層的執(zhí)行力企業(yè)管理層的執(zhí)行力企業(yè)操作層的執(zhí)行力,2024/2/19,32,決策層執(zhí)行力的表現(xiàn),建立執(zhí)行力組織系統(tǒng)架構(gòu)；開展高執(zhí)行力組織的核心流程設(shè)計(jì)；創(chuàng)造高執(zhí)行力的三大基本條件；創(chuàng)建高執(zhí)行力企業(yè)文化 ；,2024/2/19,33,管理層執(zhí)行力的表現(xiàn),高執(zhí)行力管理者的角色重新定位；駕馭執(zhí)行力績效管理系統(tǒng)；加強(qiáng)溝通、承

24、上啟下、快速應(yīng)變、有效授權(quán)；計(jì)劃的跟蹤與滾動(dòng)；高效解決執(zhí)行中的問題；組織發(fā)展與流程改進(jìn)；績效指導(dǎo)與在職輔導(dǎo)；培養(yǎng)部屬與適當(dāng)處理績效差的員工；,2024/2/19,34,操作層的執(zhí)行力表現(xiàn),團(tuán)隊(duì)協(xié)作、步調(diào)一致；全面提升自身的素質(zhì)能力；快速執(zhí)行，與上級(jí)保持一致；高度的責(zé)任心；溝通、接受指令與反饋信息；,2024/2/19,35,新經(jīng)濟(jì)時(shí)代執(zhí)行力特點(diǎn),在速度決定競爭力，時(shí)差就是競爭力的今天，執(zhí)行力有何特點(diǎn)？ 如果你執(zhí)

25、行力不夠，你根本無法掌握速度。 如果你不能搶得先機(jī)，你不能比別人花更少的時(shí)間，以更快速方法做事，你就沒有機(jī)會(huì)了。 今天的企業(yè)執(zhí)行力與快速應(yīng)變能力是等效的。 企業(yè)快速應(yīng)變必須依靠高效的團(tuán)隊(duì)。,2024/2/19,36,執(zhí)行力組織的主要流程,戰(zhàn)略流程,人員流程,運(yùn)營流程,,,,2024/2/19,37,引子 一、曲美案例：執(zhí)行力解剖 二、啟示：執(zhí)行力與企業(yè)核心競爭力 三、企業(yè)面臨執(zhí)行力問題的嚴(yán)峻考驗(yàn) 四、企業(yè)

26、執(zhí)行不好的十二個(gè)行為傾向 五、執(zhí)行與執(zhí)行力 六、再造強(qiáng)大的企業(yè)執(zhí)行力 七、歐萊雅（中國）案例闡發(fā)：讓執(zhí)行落地,主要內(nèi)容,2024/2/19,38,企業(yè)執(zhí)行力的五個(gè)層次,言行不一； 說到可以做到； 說到立即做到； 看到可以做到； 看到立即做到。,2024/2/19,39,達(dá)成企業(yè)執(zhí)行力的條件,領(lǐng)導(dǎo)者的執(zhí)行力。 構(gòu)建企業(yè)執(zhí)行力文化。 企業(yè)相關(guān)系統(tǒng)的完善程度。 培養(yǎng)、發(fā)展、獎(jiǎng)勵(lì)執(zhí)行力強(qiáng)的員工。,2024/2/19,40,企

27、業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，特別是高層領(lǐng)導(dǎo)者，關(guān)注和參與的程度是決定企業(yè)執(zhí)行能力的根本因素。那么，阻礙企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注和參與的主要原因有哪些呢？ 一是因?yàn)椴煌钠髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于本企業(yè)實(shí)際執(zhí)行能力的了解程度差異明顯。二是因?yàn)樵诜敝毓ぷ鞯膲毫ο?，時(shí)間管理能力的差異使得不同領(lǐng)導(dǎo)者能夠用于關(guān)注執(zhí)行力的時(shí)間長短不同。三是因?yàn)椴煌I(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于企業(yè)執(zhí)行力作用的理解程度不同。,2024/2/19,41,將執(zhí)行力融入企業(yè)文化,21世紀(jì)企業(yè)之間的競爭，最根本的是

28、企業(yè)文化的競爭。誰擁有文化優(yōu)勢，誰就擁有競爭優(yōu)勢、效益優(yōu)勢和發(fā)展優(yōu)勢。企業(yè)文化的作用非同一般，要想使你的公司富于執(zhí)行力，就必須將其融入你的企業(yè)文化之中。執(zhí)行力文化將成為21世紀(jì)企業(yè)的主流文化。僅有領(lǐng)導(dǎo)者一人具有執(zhí)行力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，企業(yè)的強(qiáng)盛卓越需要一大批執(zhí)行型的各級(jí)管理者，需要全員的執(zhí)行理念。因此必須將執(zhí)行力融入到企業(yè)文化中來。,2024/2/19,42,完善企業(yè)相關(guān)系統(tǒng),企業(yè)相關(guān)系統(tǒng)的完善程度是企業(yè)長期執(zhí)行力的保證因素。總體包括運(yùn)

29、作管理系統(tǒng)和信息管理系統(tǒng)兩部分。運(yùn)作管理系統(tǒng)就是指企業(yè)運(yùn)作、管理和控制的各項(xiàng)流程、規(guī)定和制度。它是影響企業(yè)“做”的能力的重要因素。完善、簡潔是其兩個(gè)主要的衡量指標(biāo)。信息管理系統(tǒng)就是指企業(yè)內(nèi)部各種數(shù)據(jù)收集、儲(chǔ)存、管理和分析的系統(tǒng)，是同時(shí)影響企業(yè)“做”和“看”能力的重要因素?？焖?、精確和全面是其主要衡量指標(biāo)。,2024/2/19,43,激勵(lì)員工,企業(yè)當(dāng)期的激勵(lì)機(jī)制是影響其短期執(zhí)行力的重要因素。企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制包括：薪酬體系、考核機(jī)制、獎(jiǎng)

30、懲制度、壓力制度，等等。對(duì)于企業(yè)員工當(dāng)前工作狀態(tài)的調(diào)動(dòng)程度就是衡量企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的主要指標(biāo)。重視培養(yǎng)、發(fā)展、獎(jiǎng)勵(lì)執(zhí)行力強(qiáng)的員工。,2024/2/19,44,企業(yè)執(zhí)行力的實(shí)際價(jià)值,附：（案例） 某著名跨國企業(yè)M集團(tuán)在內(nèi)地兩個(gè)區(qū)域同時(shí)建立了兩個(gè)分支機(jī)構(gòu)A公司和B公司。 1、領(lǐng)導(dǎo)者方面 2、企業(yè)文化方面 3、企業(yè)管理系統(tǒng)方面 4、執(zhí)行的價(jià)值,2024/2/19,45,開始：制定目標(biāo)計(jì)劃,運(yùn)用目標(biāo)管理SMART準(zhǔn)則制定有效可行的

31、計(jì)劃方案,Specific（明確的）； Measurable（可測量的）； Action-oriented（行動(dòng)導(dǎo)向的）； Realistic（務(wù)實(shí)的）； Time-related（有時(shí)間表的）。,2024/2/19,46,管理者在計(jì)劃執(zhí)行中應(yīng)抓的七項(xiàng)工作,有效促進(jìn)部屬行為進(jìn)行。定期檢查部屬完成情況，確保關(guān)鍵目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。不斷給予部屬業(yè)績反饋和征求反饋。支持、培訓(xùn)部屬，做一個(gè)好教練。確認(rèn)獎(jiǎng)勵(lì)部屬的貢獻(xiàn)，創(chuàng)造充滿成就感的工作

32、環(huán)境。以身作則作出表率。做好年終總提出新一年發(fā)展目標(biāo)。,2024/2/19,47,高執(zhí)行力目標(biāo)管理,1）戰(zhàn)略目標(biāo)明確推行目標(biāo)責(zé)任書。2）運(yùn)用平衡計(jì)分將公司戰(zhàn)略與員工目標(biāo)緊密結(jié)合在一起。3）步調(diào)一致、達(dá)成共識(shí)。4）計(jì)劃滾動(dòng)能與市場保持零距離。5）團(tuán)隊(duì)協(xié)作。6）迅速解決問題。7）獎(jiǎng)勵(lì)高績效、高潛力員工。,2024/2/19,48,要點(diǎn)：一次把事情做好,（1）什么是“一次性把事情做好” “一次性把事情做好” 首先是一種心態(tài)，

33、是一種對(duì)工作結(jié)果一定要達(dá)到預(yù)期或追求超越預(yù)期目標(biāo)的一種強(qiáng)烈的、積極的責(zé)任心和使命感。 具體到工作中是在制度和流程的執(zhí)行上，對(duì)工作負(fù)責(zé)，對(duì)結(jié)果精益求精，勇于承擔(dān)責(zé)任，不把錯(cuò)誤、模糊的工作結(jié)果輸入到下一個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)上下游的工作給予協(xié)助與支持。最終在企業(yè)的整體經(jīng)營中形成一種工作一次到位的工作氛圍。,2024/2/19,49,（2）“一次性把事情做好”的原則 對(duì)工作本身負(fù)責(zé)，敢于承擔(dān)責(zé)任； 積極認(rèn)同他人工作成果，幫助他人改進(jìn)錯(cuò)誤，完善不足；

34、 勇于批評(píng)和自我批評(píng)； 堅(jiān)決抵制與清理不能“一次性把事情做好”的現(xiàn)象和個(gè)人； 各級(jí)管理干部帶頭； 從小事情、細(xì)節(jié)、自身的工作開始做起，有始有終； “一次性”就是一件事情的完成，要有連貫一致性，有始有終，不可半途而廢，不可時(shí)好時(shí)壞。錯(cuò)誤不良的原因不要出 現(xiàn)第二次； 待人處事，不可模糊，一定要準(zhǔn)確清晰，具體工作具體分析。 不可以偏概全，因循守舊。,2024/2/19,50,（3）“一次性把事情做好”應(yīng)有的心態(tài) 戒浮噪戒粗心，保

35、持平穩(wěn)心態(tài)； 堅(jiān)持以工作為重的立場，少抱怨少推諉，多反思自我多建議； 主動(dòng)出擊，不等不靠，積極征詢他人意見，主動(dòng)尋找解決問題的辦法； 遇到問題或不清晰的目標(biāo)任務(wù)，要多問幾個(gè)“為什么”，可以解決問題的辦法和意見有哪些； 從“執(zhí)行力就是競爭力”的高度認(rèn)識(shí)“一次性把事情做好”的重要性。,2024/2/19,51,（4）“一次性把事情做好”的方法 在工作中相互監(jiān)督，流程上的每個(gè)節(jié)點(diǎn)的員工都有責(zé)任與義務(wù)監(jiān)督上下游的工作，對(duì)于經(jīng)常重復(fù)的工

36、作要時(shí)時(shí)監(jiān)督檢查； 接受和布置任務(wù)和目標(biāo)時(shí)，要充分進(jìn)行溝通。要作到任務(wù)布置清晰（有任務(wù)的結(jié)果、職責(zé)、義務(wù)），接受任務(wù)明了（清楚時(shí)間、目標(biāo)、控制要點(diǎn)）； 在任務(wù)執(zhí)行中一定要跟蹤到底，直至任務(wù)圓滿完成； 對(duì)事情處理的結(jié)果要進(jìn)行總結(jié)，好的員工一定要給予表揚(yáng)，好的方法一定要推廣，錯(cuò)誤的要給予批評(píng)指正，對(duì)屢教不改的個(gè)人要堅(jiān)決清理，不可姑息； 在工作中不要貪多，要做就一定要把它做好。,2024/2/19,52,（5）一次性把事情做好的工具

37、一次性把事情做好的工具包括：流程、制度、規(guī)范、文書報(bào)告、單據(jù)等；對(duì)工作中的工具，要不斷去建立去整理工具包，在使用工具時(shí)一定按照規(guī)范要求操作；在“一次性把事情做好”的過程中，要不斷的去創(chuàng)造新的工具，完善現(xiàn)有的工具。,2024/2/19,53,（6）“一次性把事情做好”的檢查、反饋 各單位各部門的負(fù)責(zé)人要每月至少一次對(duì)“一次性把事情做好”的具體執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和聽取各級(jí)員工的反饋建議。行政部要對(duì)檢查和反饋內(nèi)容進(jìn)行整理，出結(jié)果通報(bào)。

38、檢查結(jié)果的好與壞要與每月個(gè)人的績效考評(píng)掛鉤。 檢查的內(nèi)容：先從“一次性把事情做好”的工具的執(zhí)行情況開始落實(shí)。后到工作要點(diǎn)細(xì)節(jié)，再到工作的整體結(jié)果。 檢查結(jié)果處理：樹立榜樣，處理負(fù)面典型。,2024/2/19,54,提高企業(yè)執(zhí)行力 1,高執(zhí)行力的員工素質(zhì)模型開發(fā)； 基于執(zhí)行力的管理者角色重塑； 以執(zhí)行力為重點(diǎn)的績效管理系統(tǒng)變革； 體現(xiàn)可持續(xù)執(zhí)行力的領(lǐng)導(dǎo)人后備梯隊(duì)建設(shè)； 適當(dāng)處理業(yè)績不良員工。,企業(yè)人員流程設(shè)計(jì),2024/2/1

39、9,55,提高企業(yè)執(zhí)行力 2,優(yōu)化核心層員工隊(duì)伍建設(shè),2024/2/19,56,提高企業(yè)執(zhí)行力 3,團(tuán)隊(duì)是一群有著共同目標(biāo)，以合作方式高效達(dá)到組織目標(biāo)的人。 成功團(tuán)隊(duì)的特征： ?目標(biāo)明確 ； ?共同愿景； ?責(zé)任清晰； ?角色描述； ?暢所欲言； ?良好溝通； ?共同決策； ?信息共享； ?全體參與

40、； ?各取所長； ?團(tuán)結(jié)協(xié)作 ； ?彼此信任。 ?團(tuán)隊(duì)成功至上 ；,建立高執(zhí)行力學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì),2024/2/19,57,提高企業(yè)執(zhí)行力 4,確保每位部屬有年度的工作計(jì)劃。上下級(jí)之間在績效管理系統(tǒng)中是一種伙伴關(guān)系。 管理者應(yīng)對(duì)部屬進(jìn)行負(fù)責(zé)的、有計(jì)劃的輔導(dǎo)與教練工作。 每年至少進(jìn)行一次正式的績效評(píng)估工作。 績效管理是貫穿全年的過程，是預(yù)防問題、解決問題的過程。,建立高執(zhí)行力

41、績效管理系統(tǒng),2024/2/19,58,提高企業(yè)執(zhí)行力 5,使組織具備敏捷、柔性、低成本的特征 1）組織結(jié)構(gòu)扁平化； 2）員工制定決策； 3）業(yè)務(wù)流程多樣化； 4）控制具有經(jīng)濟(jì)意義時(shí)方運(yùn)用它； 5）內(nèi)部用戶觀點(diǎn)； 6）管理者由監(jiān)督者變?yōu)榻叹?，并?duì)業(yè)績負(fù)全部責(zé)任； 7）績效標(biāo)準(zhǔn)由行為到結(jié)果； 8）員工為顧客工作，而不是為老板工作

42、； 9）工作由保持性變?yōu)楫a(chǎn)出性； 10）績效伙伴關(guān)系； 11）集權(quán)與分權(quán)并重，讓第一線最了解情況的人有權(quán)解決第 一線問題 。,優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)與流程設(shè)計(jì),2024/2/19,59,提高企業(yè)執(zhí)行力 6,建立面向最終用戶的運(yùn)營機(jī)制 建立以流程為中心的運(yùn)營管理 拆掉企業(yè)內(nèi)外兩堵墻，建立市場競爭壓力的傳導(dǎo)機(jī)制 訂單信息流?物流資金流 明確關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的責(zé)任者 實(shí)現(xiàn)流程與部門完美結(jié)合，共同參與 無

43、邊界的組織文化,實(shí)現(xiàn)有效的運(yùn)營管理,2024/2/19,60,管理者執(zhí)行中的重要職責(zé),上級(jí)定期績效跟蹤（階段目標(biāo)）； 定期績效反饋→確定員工是否達(dá)標(biāo)； 診斷問題→確定解決方法； 落實(shí)員工發(fā)展計(jì)劃（根據(jù)去年績效評(píng)估）； 上級(jí)提供必要的支持與資源； 員工職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo) 。,在職輔導(dǎo),2024/2/19,61,管理者提升執(zhí)行力的角色定位,1) 不斷學(xué)習(xí)、提升自身的執(zhí)行力整體素質(zhì)。2) 在制訂企業(yè)戰(zhàn)略的同時(shí)，設(shè)計(jì)組織的執(zhí)行力架構(gòu)。

44、3) 策略執(zhí)行為最主要的主體。4) 高效快速解決執(zhí)行中的三大問題：發(fā)生性問題；提升性問題；設(shè)定性問題。5) 培訓(xùn)、發(fā)展部屬的執(zhí)行力。6) 營造組織的執(zhí)行力文化。,2024/2/19,62,提升中層管理者能力至關(guān)重要,領(lǐng)悟能力 計(jì)劃能力 指揮能力 控制能力,八項(xiàng)能力,協(xié)調(diào)能力 授權(quán)能力 判斷能力 創(chuàng)新能力,2024/2/19,63,要點(diǎn)之一：學(xué)會(huì)用老板眼光看企業(yè)。 在老板看來，管理很簡單，就是兩件事：一是擴(kuò)大業(yè)

45、務(wù)，增加收人；二是降低管理成本，控制運(yùn)作費(fèi)用。其實(shí)歸根到底一件事，就是利潤，利潤要從管理中來。,兩個(gè)要點(diǎn),2024/2/19,64,要點(diǎn)之二：從被領(lǐng)導(dǎo)中學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)。 在領(lǐng)導(dǎo)人看來，領(lǐng)導(dǎo)也很簡單，就是兩件事：一是用人，內(nèi)圈用德、外圈用才，用人所長、容人所短；二是激勵(lì)，解人之難、記人之功，通過正面激勵(lì)，引導(dǎo)下屬往前跑，通過負(fù)面激勵(lì)，推著下屬往前走。 任何領(lǐng)導(dǎo)都是從做下屬開始的。只要用心學(xué)習(xí)，你都可以從正反兩方面學(xué)到經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，這對(duì)你將來當(dāng)

46、好領(lǐng)導(dǎo)是十分珍貴的。,2024/2/19,65,引子 一、曲美案例：執(zhí)行力解剖 二、啟示：執(zhí)行力與企業(yè)核心競爭力 三、企業(yè)面臨執(zhí)行力問題的嚴(yán)峻考驗(yàn) 四、企業(yè)執(zhí)行不好的十二個(gè)行為傾向 五、執(zhí)行與執(zhí)行力 六、再造強(qiáng)大的企業(yè)執(zhí)行力 七、歐萊雅（中國）案例闡發(fā)：讓執(zhí)行落地,主要內(nèi)容,2024/2/19,66,歐萊雅（中國）案例,歐萊雅(中國)總裁蓋保羅先生的思索：執(zhí)行力！執(zhí)行力的本質(zhì)是什么？你是執(zhí)行型總裁嗎？如何打造執(zhí)行團(tuán)隊(duì)？,闡

47、發(fā)： 打造企業(yè)執(zhí)行力，讓執(zhí)行落地,2024/2/19,67,1、執(zhí)行從我開始,歐萊雅進(jìn)入中國市場并不長，一切要做出及時(shí)的反應(yīng)，沒有倔強(qiáng)而天才的執(zhí)行，是不行的?！耙裨娙艘粯佑屑で椋忠褶r(nóng)民一樣實(shí)干。只有詩人加農(nóng)民才能在中國站穩(wěn)腳跟?！?執(zhí)行是企業(yè)的競爭優(yōu)勢，必須用所有的信息，所有的指導(dǎo)，所有的知識(shí)，用最好的方法完成最好的戰(zhàn)略。“這不能說本人就是一個(gè)完美執(zhí)行的人，只能說我是個(gè)完美主義者，每天我都認(rèn)為自己本應(yīng)該做得更好。因?yàn)槲覀?/p>

48、是一個(gè)quality的公司?！?2024/2/19,68,2、執(zhí)行的首要關(guān)注,企業(yè)很難靠戰(zhàn)略取勝，因?yàn)閼?zhàn)略是同質(zhì)而且是易于復(fù)制的。差別恰恰就在執(zhí)行能否到位。追求卓越也好，卓爾不群也好，都是做細(xì)節(jié)。這個(gè)過程必須關(guān)注人的因素，不合格的人必須淘汰，否則少數(shù)人會(huì)影響多數(shù)人。 執(zhí)行涉及到很多問題，但首先是人的問題。因?yàn)槭撬麄冊(cè)趫?zhí)行企業(yè)的策略，反饋企業(yè)的文化。上海彼特曼麗嘉酒店“關(guān)心員工就是執(zhí)行本身?！?2024/2/19,69,3、不同文化不同

49、執(zhí)行,執(zhí)行的本質(zhì)，在于能夠把老板的戰(zhàn)略性意圖與現(xiàn)有的資源整合，實(shí)現(xiàn)老板的戰(zhàn)略。 中國民企的缺乏信任；老板決策。如華為ERP。 外企決策的較慢和執(zhí)行的迅速。 沃申集團(tuán)，借用沃爾沃公司的上級(jí)對(duì)下級(jí)絕對(duì)信任，加上不停督促、及時(shí)掌握動(dòng)態(tài)。 國企的市場競爭和社會(huì)義務(wù)。,2024/2/19,70,4、甄別強(qiáng)力執(zhí)行人員,挑選解碼能力強(qiáng)的人才。 客觀評(píng)價(jià)人的綜合素質(zhì)。 領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行力要強(qiáng)。 最佳雇員，最佳執(zhí)行。,2024/2/19,71,5

50、、科學(xué)的程序是執(zhí)行的保障,首先是目標(biāo)本身一定要清晰，可量化； 其二，要有明確的時(shí)間表。 其三，優(yōu)先序的概念，用80%的時(shí)間解決重要的事情，20%的時(shí)間處理瑣事。 其四，指令一定要明確簡明。 其五，要下屬作承諾。要讓下屬有壓力，這種壓力是直接的。 其六，要跟進(jìn)。 最后，執(zhí)行要有反饋機(jī)制，這樣形成工作閉環(huán)。,2024/2/19,72,執(zhí)行力與管理者的角色定位,必須具備相當(dāng)?shù)膱?zhí)行力； 一手抓策略，一手抓執(zhí)行力； 參與策略執(zhí)行；