1、　　隨著人力資源管理理論與管理實踐的不斷發(fā)展，人力資源管理已由最初的人事檔案管理發(fā)展成為企業(yè)戰(zhàn)略決策的合作伙伴?？冃Ч芾碜鳛槠髽I(yè)人力資源管理體系的重要組成部分，其思想和方法已被世界上眾多的公司所采用，也被國內(nèi)越來越多的企業(yè)家所重視。績效管理不僅是一種企業(yè)管理的手段，而且是企業(yè)管理的核心之一，同時也是一種企業(yè)管理的文化。它本身有著深刻的管理思想底蘊和豐富的管理實踐基礎，因而對績效管理的研究，運用了理論與實踐緊密結合的研究方法，采取了跨學科

2、的綜合研究視野。眾多的企業(yè)已經(jīng)把績效管理作為建立和培育企業(yè)核心競爭力的一項重要工作，并且正在和即將通過管理咨詢公司或企業(yè)內(nèi)部的人力資源管理部門建立適合于企業(yè)的績效管理體系并加以實施，提高企業(yè)的整體績效，實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標。這是擺在許多企業(yè)管理層面前的一項緊迫而重要的任務。
　　本文把績效管理看成企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)中的一個相對獨立的、復雜的、不斷循環(huán)發(fā)展的子系統(tǒng)來研究，并以歐商公司為例對績效管理的設計進行了分析。首先，分析了歐

3、商公司的現(xiàn)狀，并指出了目前績效管理中存在的問題；其次，提出了歐商公司績效管理設計的流程、內(nèi)容和方法，改進了績效管理的模式和內(nèi)容，使該公司形成良好的激勵效果；最后，對績效管理方案存在的不足之處進行了總結。本文的創(chuàng)新之處在于：(1)對企業(yè)績效管理系統(tǒng)內(nèi)部各環(huán)節(jié)的要素，特別是績效計劃、績效實施、績效考評、績效反饋等過程進行研究。(2)提出了歐商公司基于KPI的績效管理體系的內(nèi)容，該體系通過在績效管理中對績效的計劃、實施、檢查和反饋這一周而復始