1、隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，特別是加入WTO后，國(guó)內(nèi)電信業(yè)將面對(duì)全球通信企業(yè)的挑戰(zhàn)，國(guó)內(nèi)電信市場(chǎng)將面臨真正的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。在中國(guó)電信集團(tuán)南、北分拆后，國(guó)內(nèi)電信業(yè)首次在固話領(lǐng)域展開激烈競(jìng)爭(zhēng)。如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，并逐漸地發(fā)展壯大，是濟(jì)寧電信需要認(rèn)真思考和研究的問(wèn)題。本論文采用理論聯(lián)系實(shí)際的研究方法，對(duì)濟(jì)寧電信作為市場(chǎng)的新加入者的市場(chǎng)營(yíng)銷策略的理論和策略方面進(jìn)行研究。 論文共分五章。第一章主要是差異化戰(zhàn)略、服務(wù)營(yíng)銷、市場(chǎng)調(diào)查等相關(guān)理論

2、回顧，為以后的章節(jié)提供理論支持。第二章著重于濟(jì)寧電信的市場(chǎng)定位，包括分析我國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商現(xiàn)狀，濟(jì)寧電信的環(huán)境分析，SWOT分析，市場(chǎng)的細(xì)分和定位，確定了濟(jì)寧電信市場(chǎng)定位，并引出應(yīng)采取的競(jìng)爭(zhēng)策略。第三章從產(chǎn)品差異化、定價(jià)差異化、品牌營(yíng)銷的差異化等三個(gè)方面闡述差異化策略的具體內(nèi)容。第四章是通過(guò)對(duì)不同的對(duì)象采取“合作雙贏”、“合作共贏”、“競(jìng)爭(zhēng)合作”的方法，贏得競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。第五章是從服務(wù)價(jià)值鏈的角度提出服務(wù)的內(nèi)涵，并從對(duì)內(nèi)營(yíng)銷和對(duì)客戶的服務(wù)營(yíng)銷進(jìn)