1、“事業(yè)之成，成于人才”。當(dāng)今世界，各種競(jìng)爭(zhēng)歸根到底都是人才競(jìng)爭(zhēng)。江澤民同志在十五大的報(bào)告中指出：我們現(xiàn)代化建設(shè)的程度很大程度上取決于我們國(guó)民素質(zhì)的提高和人力資源的開(kāi)發(fā)程度。其實(shí)世界上一些發(fā)達(dá)國(guó)家的事例也告訴我們這樣一個(gè)規(guī)律，一個(gè)國(guó)家的發(fā)展對(duì)實(shí)物資源的依賴程度已經(jīng)開(kāi)始日漸降低，相反往往一個(gè)國(guó)家的強(qiáng)弱與他的國(guó)民素質(zhì)的高低卻有著密不可分的關(guān)系。 隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨，信息和知識(shí)變得越來(lái)越重要。對(duì)于知識(shí)和信息，最終掌握和使用它的都是人

2、，沒(méi)有人才就沒(méi)有一切，所以此刻對(duì)人才的渴望和追求成了所有有抱負(fù)企業(yè)的共同愿望。世界開(kāi)發(fā)銀行曾經(jīng)作了這樣的一份報(bào)告：當(dāng)前世界財(cái)富的64％是由人力資本所構(gòu)成的，10年來(lái)美國(guó)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步發(fā)展也是由人力資本所推動(dòng)的，諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主美國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)學(xué)教授貝克爾深刻的指出，發(fā)達(dá)國(guó)家資本的75％以上不再是實(shí)物資本而是人力資本。 同樣我們可以注意到在上海召開(kāi)的APEC會(huì)議上各個(gè)國(guó)家的首腦和工商界的精英都不約而同的提到了人力資源和人力資本的重要性

3、，認(rèn)為它是人類財(cái)富增長(zhǎng)和經(jīng)濟(jì)進(jìn)步的源泉。在今后一段時(shí)間內(nèi)知識(shí)將成為主要的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)動(dòng)力，一個(gè)國(guó)家、一個(gè)行業(yè)、一個(gè)企業(yè)是否能夠在激勵(lì)的競(jìng)爭(zhēng)中勝出，關(guān)鍵就是要看他是否擁有真正的人力資源優(yōu)勢(shì)。 績(jī)效考核是整個(gè)人力資源管理過(guò)程的核心, 績(jī)效一般包括兩個(gè)方面的含義：一方面指員工的工作結(jié)果，另一方面指影響員工工作結(jié)果的行為、表現(xiàn)及素質(zhì)等等。它體現(xiàn)一個(gè)員工對(duì)組織的貢獻(xiàn)的大小，價(jià)值的大小。它具有以下幾個(gè)特性： 1．多因性。員工的工作績(jī)效的

4、優(yōu)劣不是由單一的因素決定的，而是受制于可觀的多種因素。它既受環(huán)境因素的影響，又受到工作特征因素的影響，比如自主性、完整性，也受到員工自身能力個(gè)性因素影響，也與組織的制度與機(jī)制有關(guān)，同時(shí)更受到員工的工作動(dòng)機(jī)、價(jià)值觀的影響。 2、多維性。工作績(jī)效盡管是工作結(jié)果的總稱，但它是表現(xiàn)在多重維度上的。因此，必須從多種維度、多個(gè)方面去測(cè)評(píng)。 3、動(dòng)態(tài)性。由于工作績(jī)效只是一段時(shí)間內(nèi)工作情況的反映。因此它會(huì)發(fā)生變化，切忌以不變的思維來(lái)考慮

5、問(wèn)題。 所謂的績(jī)效的考評(píng)，就是根據(jù)人事管理的需要，考評(píng)員工的工作結(jié)果、表現(xiàn)及素質(zhì)特征的活動(dòng)。它需要結(jié)合員工的工作行為及工作結(jié)果全面的、系統(tǒng)的、科學(xué)的進(jìn)行考察分析、評(píng)估及傳遞的過(guò)程。在本質(zhì)上是考核成員對(duì)組織的貢獻(xiàn)和價(jià)值。特別需要指出的是在國(guó)外學(xué)者把績(jī)效考評(píng)界定為主管與下屬之間的一次正規(guī)的討論，即為了發(fā)現(xiàn)下屬現(xiàn)在和將來(lái)怎樣有效的進(jìn)行工作，以及為什么有效地工作而進(jìn)行的正規(guī)討論，以便于下屬、主管及組織各方都得益。根據(jù)這一觀點(diǎn)可知，績(jī)效考

6、評(píng)同時(shí)也是一個(gè)工作信息溝通和反饋的過(guò)程，它為管理者和員工提高工作效率，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目的提供幫助。 績(jī)效測(cè)評(píng)考核是一個(gè)動(dòng)態(tài)的持續(xù)的過(guò)程，所以應(yīng)該將績(jī)效考核放在績(jī)效管理體系中考慮，重視考核前期與后期的相關(guān)工作?？?jī)效計(jì)劃和溝通是績(jī)效考核的基礎(chǔ)。只有做好績(jī)效計(jì)劃和溝通工作，績(jī)效考核工作才能順利進(jìn)行。因?yàn)橹灰綍r(shí)認(rèn)真執(zhí)行了績(jī)效計(jì)劃并做好了績(jī)效溝通工作，考核結(jié)果就不會(huì)出乎考核雙方的意料，最終考核產(chǎn)生分歧的可能性會(huì)很小，也就減少了員工與主管在考核

7、方面的沖突?？?jī)效診斷與提高和溝通是績(jī)效考核的后繼工序?？?jī)效考核的一個(gè)重要目的是發(fā)現(xiàn)員工工作中的問(wèn)題并進(jìn)行改進(jìn)，所以考核工作結(jié)束后，要針對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行分析，尋找問(wèn)題，并提供作改進(jìn)的方案以供員工參考，幫助員工提高工作績(jī)效。另外，在考核中還應(yīng)將當(dāng)前評(píng)估與過(guò)去的績(jī)效聯(lián)系起來(lái)，進(jìn)行縱向比較，只有這樣才能得出客觀準(zhǔn)確的結(jié)論。 員工績(jī)效測(cè)評(píng)是適應(yīng)經(jīng)濟(jì)和發(fā)展對(duì)人力資源開(kāi)發(fā)的需要而逐步發(fā)展起來(lái)的現(xiàn)代企事業(yè)單位管理中的一個(gè)新興學(xué)科。它結(jié)合教育測(cè)量學(xué)