1、經(jīng)過(guò)改革開(kāi)放后30年的發(fā)展，我國(guó)酒店業(yè)已經(jīng)有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。單從星級(jí)酒店的數(shù)量上就可以得到驗(yàn)證。隨著星級(jí)酒店的飛速發(fā)展，星級(jí)酒店的員工管理問(wèn)題也成為了一個(gè)關(guān)乎星級(jí)酒店繼續(xù)發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題，尤其是在星級(jí)酒店中占據(jù)舉足輕重地位的知識(shí)型員工。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)已是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)，星級(jí)酒店之間的競(jìng)爭(zhēng)也將演變成一種知識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)，知識(shí)型員工管理對(duì)星級(jí)酒店的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展將具有十分重要的意義。
　　 本研究順應(yīng)星級(jí)酒店管理研究的趨勢(shì)，就星級(jí)酒店知識(shí)型

2、員工的激勵(lì)進(jìn)行了研究，共分為六個(gè)部分。第一部分為緒論，主要闡述了論文研究的背景與意義、研究思路與方法，并就國(guó)內(nèi)外關(guān)于知識(shí)型員工的激勵(lì)研究和酒店知識(shí)型員工的相關(guān)研究進(jìn)行了綜述。第二部分是星級(jí)酒店知識(shí)型員工需求研究，這一部分在星級(jí)酒店和知識(shí)型員工理論研究的基礎(chǔ)上對(duì)星級(jí)酒店知識(shí)型員工進(jìn)行了界定，并就星級(jí)酒店知識(shí)型員工與一般企業(yè)知識(shí)型員工比較的特殊性進(jìn)行了研究，提出了星級(jí)酒店知識(shí)型員工的特殊性，并結(jié)合該特殊性和前人關(guān)于知識(shí)型員工需求的研究分析了

3、星級(jí)酒店知識(shí)型員工的需求因素。第三部分為星級(jí)酒店知識(shí)型員工激勵(lì)現(xiàn)狀研究，分析了星級(jí)酒店知識(shí)型員工激勵(lì)的現(xiàn)狀、問(wèn)題和原因。較深層次的揭示了星級(jí)酒店知識(shí)型員工激勵(lì)不足的原因。第四部分是星級(jí)酒店知識(shí)型員工激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)部分，是本研究很重要的一部分。該部分依據(jù)知識(shí)型員工的需求對(duì)星級(jí)酒店的激勵(lì)思想和原則進(jìn)行了研究，并在此基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)了筆者認(rèn)為合理的激勵(lì)模型，并對(duì)激勵(lì)模式進(jìn)行了一定的研究。第五部分是星級(jí)酒店知識(shí)型員工的激勵(lì)措施研究，該部分是第四部分的補(bǔ)