1、中層管理人員是企業(yè)的稀缺資源,是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的原動力,其作用是不可忽視的。中層管理者在吸引、保留和發(fā)展骨干人員,創(chuàng)建高績效團(tuán)隊(duì)和組織文化,改進(jìn)和發(fā)展客戶服務(wù)與滿意度等諸多方面,都有不可替代的作用。中層管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作狀態(tài),直接影響到企業(yè)各項(xiàng)工作的落實(shí),影響到企業(yè)整體的績效水平,所以如何激勵中層管理人員,調(diào)動其積極性,是一個值得研究的問題。
　　 隨著我國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,國民的生活水平也不斷提高,溫飽問題已基本解決,人們基

2、本的生理需求己得到滿足,精神上的非物質(zhì)需求開始上升,因此,非物質(zhì)激勵的作用也開始上升。對于中層管理人員來說,其需求層次比普通員工更高,對非物質(zhì)方面的需求更加迫切。但目前大多數(shù)企業(yè)的激勵還停留在單一的物質(zhì)激勵方面,因此,對企業(yè)中層管理人員的非物質(zhì)激勵研究是一個具有現(xiàn)實(shí)意義的問題。
　　 本研究主要采用規(guī)范性的研究方法,并有效結(jié)合了文獻(xiàn)資料研究法、案例研究法、演繹、歸納等手段。首先通過對文獻(xiàn)和現(xiàn)有理論的整理和分析,提出了自己對非物質(zhì)

3、激勵的理解,并分析了非物質(zhì)激勵的手段、作用和特點(diǎn),同時分析了中層管理人員的身份特點(diǎn)、工作特點(diǎn)和需求特點(diǎn)。然后提出了中層管理人員的非物質(zhì)激勵現(xiàn)狀中存在的問題。并根據(jù)現(xiàn)狀中存在的問題,對中層管理人員的各層次非物質(zhì)需求進(jìn)行了分析,針對其獨(dú)特的需求特點(diǎn),提出了每個層次的需求所需要的激勵方法,進(jìn)而把這些方法整合成一個非物質(zhì)激勵體系,并研究了這一體系的構(gòu)建方法,以及對非物質(zhì)激勵效果的評估方法。最后通過一個公司的案例進(jìn)一步論證了本研究的結(jié)論。

4、　　 本研究的主要結(jié)論就是提出了中層管理人員的非物質(zhì)激勵體系。這一激勵體系,分為兩個層面的內(nèi)容,一是文化層面的激勵,二是制度層面的激勵。文化層面的激勵主要是通過滿足中層管理人員的社交需要和尊重需要來進(jìn)行激勵,富有激勵性的企業(yè)文化包含幾個特點(diǎn):以人為本的文化宗旨、和諧的內(nèi)部關(guān)系以及得到廣泛認(rèn)同的企業(yè)精神和企業(yè)價值觀。制度層面的激勵主要是通過滿足中層管理人員的自我實(shí)現(xiàn)需要進(jìn)行激勵,制度層面包括合理的工作設(shè)計、科學(xué)的目標(biāo)管理體系、系統(tǒng)健全的