1、中國電信行業(yè)重組完成之后,中國將形成3家實(shí)力相當(dāng)?shù)娜珮I(yè)務(wù)電信運(yùn)營商,標(biāo)志著中國電信業(yè)進(jìn)入一個(gè)全新的競爭格局,全業(yè)務(wù)競爭模式將替代原先的移動(dòng)網(wǎng)和固定網(wǎng)運(yùn)營商之間的錯(cuò)位競爭。整合資源,提供滿足客戶綜合需求的信息產(chǎn)品對運(yùn)營商的發(fā)展就顯得尤為重要。中國移動(dòng)作為國內(nèi)三大運(yùn)營商之一,將具備全業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán),如何有效發(fā)揮其現(xiàn)有的優(yōu)勢開展全業(yè)務(wù)經(jīng)營是中國移動(dòng)面臨的新挑戰(zhàn)。本文以中國移動(dòng)廣州越秀分公司為研究對象,深入探索全業(yè)務(wù)競爭格局下中國移動(dòng)廣州越秀分公司

2、的營銷戰(zhàn)略。
　　 本文首先綜述了企業(yè)戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略及其研究技術(shù)等用于課題研究的理論。其次針對中國移動(dòng)廣州越秀分公司的現(xiàn)狀和基本情況,通過PEST分析方法研究了公司的政治、經(jīng)濟(jì)、社會和技術(shù)環(huán)境等外部環(huán)境,并運(yùn)用邁克爾·波特五力模型對公司所處的產(chǎn)業(yè)環(huán)境進(jìn)行了分析；在內(nèi)部環(huán)境方面,著重描述了公司在人力資源、企業(yè)管理、運(yùn)營模式等現(xiàn)狀。再次,利用SWOT分析方法,歸納了公司自身的優(yōu)勢和劣勢,剖析了公司面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在綜合分析了影響公