1、急診科門(mén)診優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)急診科門(mén)診優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)急診，是患者就診的第一站，是生命救治的第一線(xiàn)。在這里上演著一幕幕喜、怒、哀、樂(lè)、悲歡交織的電影。在這里有歡笑、有淚水，更有許許多多平凡而感動(dòng)的故事。從患者踏入急診科的那一刻起，首先迎來(lái)的是急診分診護(hù)士親切的微笑，簡(jiǎn)單的詢(xún)問(wèn)或熱情的幫助。在這里急診就診的患者得到了全方位的護(hù)理服務(wù)，得到了保姆式的服務(wù)。在患者診斷不明的情況下，分診護(hù)士積極分診，讓患者以最快的速度就診，以最短的時(shí)間得到最好的治療。我

2、們遵循著“只要你滿(mǎn)意，辛苦我樂(lè)意”的工作方針，對(duì)患者實(shí)行無(wú)微不至的關(guān)懷。微山縣人民醫(yī)院急診科門(mén)診護(hù)理組由16名白衣天使組成是一支朝氣蓬勃、積極向上、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的隊(duì)伍，在護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，出色的完成了院領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)護(hù)理工作，并得到上級(jí)部門(mén)的一致好評(píng)，是醫(yī)院最具活力、最年輕有為的一支隊(duì)伍，也是醫(yī)院的主力軍之一。積極參加醫(yī)院組織的政治業(yè)務(wù)、法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，參加本院開(kāi)展的各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的培訓(xùn)。關(guān)心病人，尊重生命、關(guān)愛(ài)家屬，為危重癥病人創(chuàng)建了一條綠色

3、生命通道。急診科護(hù)士們牢固樹(shù)立為患者服務(wù)的信念，把病人的利益放在首位，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，培養(yǎng)專(zhuān)科人才，逐步提高護(hù)理質(zhì)量。，常因急躁和不耐煩容易與護(hù)士發(fā)生沖突，故護(hù)士必須理解病人的心理，學(xué)會(huì)換位思考，不與病人發(fā)生沖突。在科主任和護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，我們不斷學(xué)習(xí)更新的理論知識(shí)，急救工作的應(yīng)急、應(yīng)變能力?？剖易o(hù)理人員熟練地掌握了“心肺復(fù)蘇、氣管插管、洗胃、電除顫等多項(xiàng)急救技術(shù)。使急、危重病人得到及時(shí)、妥善有效的救治，使急診患者在最短的時(shí)間內(nèi)得到迅速、準(zhǔn)

4、確、及時(shí)有效的搶救處理。記憶最深刻的還是今年飄雪的那個(gè)夜晚。當(dāng)人們還未從新年的歡樂(lè)中走出的時(shí)候，急診大廳的燈光依然閃爍。忙碌的醫(yī)生護(hù)士們正在為患者做各項(xiàng)檢查、治療。需要特殊檢查的危重患者，我們一個(gè)接一個(gè)的陪同、護(hù)送，為病人予顧及，給患者測(cè)量生命體征、清創(chuàng)包扎、建立靜脈通路，工作有條不紊。但患者卻非常躁動(dòng)，極不配合，破口大罵，多次將頭上的紗布撕扯下來(lái)。我們只好一遍又一遍的安撫患者躁動(dòng)的情緒，勸其配合治療。病人家屬趕來(lái)后，簡(jiǎn)單的說(shuō)了句“謝謝

5、”就匆匆忙忙的走了，像這樣的經(jīng)歷在我們急診科每天都在重復(fù)……我們?cè)谄椒驳膷徫簧?，感受著人生百味。曾幾何時(shí)，我們已全無(wú)了生物鐘的作息規(guī)律，在夜深人靜的時(shí)候，依然看到我們忙碌的身影。當(dāng)人們進(jìn)入甜美夢(mèng)鄉(xiāng)的時(shí)候，我們卻在寒風(fēng)刺骨的冬夜里戰(zhàn)斗。寒來(lái)暑往，除了穿梭在科室，就是顛簸在護(hù)送病人的路上，留下一身疲憊，灑下一路汗水，換來(lái)的是病人的安康。2014年3月15日的一個(gè)下午，急診大廳響起了120急促的電話(huà)鈴聲，通知說(shuō)要來(lái)一位外傷的患者，具體傷情不大

6、明確，急診的護(hù)理人員立即準(zhǔn)備好了擔(dān)架車(chē)、清創(chuàng)包扎盤(pán)、搶救用物等。15分鐘后，我們將這位患者迎入了急診大廳，開(kāi)始了以一場(chǎng)緊張而忙碌的搶救工作。這是一位眼球挫裂傷的患者。我們?yōu)榛颊唛_(kāi)通了綠色通道，測(cè)量生命體征，清創(chuàng)包扎，陪同患者進(jìn)行各項(xiàng)檢查。護(hù)理人員更是在轉(zhuǎn)運(yùn)過(guò)程中急患者之所急，使患者免受路途中的顛簸之苦。由于醫(yī)療條件有限和患者的情況，急需轉(zhuǎn)院治療，為了讓患者盡快得到救治，我們的醫(yī)務(wù)人員立即聯(lián)系相關(guān)部門(mén)，陪同患者家屬辦理相關(guān)的轉(zhuǎn)院手續(xù)，使患

7、者在不耽誤病情的情況下，得到最有效的救治。從患者到急診科再到患者轉(zhuǎn)院，僅僅20分鐘的時(shí)間，對(duì)我們護(hù)理人員來(lái)說(shuō)確實(shí)那么的漫長(zhǎng)，因?yàn)闀r(shí)間就是生命彌足珍貴。2014年4月25日，晚21點(diǎn)20分，隨著一陣急促的120的警笛聲，從120車(chē)上推下來(lái)一位90歲高齡的老年患者，這是一位瘦骨嶙峋的年邁老人。在初步詢(xún)問(wèn)120的醫(yī)務(wù)人員后，我們了解到，該患者在家中入廁時(shí)摔傷了，雖然還沒(méi)做任何的檢查，但當(dāng)時(shí)患者的下肢已經(jīng)變形，腳踝向內(nèi)旋轉(zhuǎn)，患者不時(shí)發(fā)出痛苦的呻