城市公交系統(tǒng)滿意度模糊多目標綜合評價研究.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、本文通過分析國內外公交系統(tǒng)的現(xiàn)狀，根據城市公交發(fā)展的相關理論，認為必須全面調查和了解城市公共交通的現(xiàn)狀和服務水平，進而對公共交通系統(tǒng)的滿意度(即服務質量)作出科學的評價。據此，本文首先確定了一套較為完整的評價指標體系，利用層次分析法和模糊綜合評定法，建立了結合層次分析法(AHP)的模糊綜合評價模型；然后運用該模型從公交線路、線路運營、客運安全、社會服務、經濟效益、公交場站等六個方面，對整個城市公交線路逐條分析，評價出城市公交系統(tǒng)的滿意度

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