中油客戶卡管理系統(tǒng)的設計與實現(xiàn).pdf_第1頁
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文檔簡介

1、中國石油公司為了應對國內(nèi)外的挑戰(zhàn)，以加油卡工程為背景，針對國內(nèi)油品零售企業(yè)的業(yè)務管理和市場營銷特點，為在加油站層面上強化企業(yè)的客戶關系管理水平，提升營運效率，設計開發(fā)了本系統(tǒng)。 本系統(tǒng)在設計過程中采用了結構化程序設計方法，自頂向下，逐步求精的開發(fā)了客戶卡管理系統(tǒng)。主要包括四大功能模塊：查詢模塊、發(fā)卡模塊、儲值模塊、特殊問題處理模塊，各大模塊又分為若干小功能模塊。實現(xiàn)了對客戶信息、客戶賬戶、客戶卡儲值和客戶卡使用維護等基礎業(yè)務的計

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