1、藥品安全關系到公眾的身體健康甚至生命安全，然而我國藥品危害事件頻頻發(fā)生，不合格藥品的相關報道也層出不窮，公眾對制藥企業(yè)的信任度越來越低。本論文力圖引入制藥企業(yè)公信力這一概念，通過分析公信力的影響因素與制藥企業(yè)的特點，提煉出藥品質量、信息公開、環(huán)境保護和社會責任四個維度，并以此提出相應的對策建議，為提升我國制藥企業(yè)的公信力提供有益參考。
　　由于制藥企業(yè)的公信力研究的學者和文獻非常少，因此本論文借鑒了公信力研究的一般方法，以近年來在

2、政府公信力、非政府組織公信力和媒體公信力等的理論研究成果為基礎，運用文獻法、比較研究法、問卷調研法、層次分析法和案例研究法，通過文獻研究提煉出藥品質量、信息公開、環(huán)境保護和社會責任的四個維度，并分解成32個二級指標，通過層次分析法確定各指標的權重，并以此指標體系，選取了3家制藥企業(yè)加以公信力的試評價，得出的結果與實際相符。
　　通過本論文的研究，制藥企業(yè)的公信力主要受到本企業(yè)生產(chǎn)的藥品質量、對社會公眾的信息公開透明程度、環(huán)境保護力