1、績效管理體系設計是建立現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理制度的核心基礎和關鍵環(huán)節(jié)。設計并建立一套科學的、適應企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需要的績效管理體系，是企業(yè)在發(fā)展創(chuàng)新過程中必須要面對的重大課題。 伴隨人力資源管理理論的發(fā)展以及企業(yè)自身實踐的不斷深入，績效管理在理論和實際應用上得到了很大的發(fā)展，我們能夠借鑒和使用的方法很多?？偟膩碚f，績效體系包括組織績效、部門績效和員工績效三個層次，部門績效在整個組織績效體系中起著承上啟下的作用，而員工個人績效成果，是組

2、織績效的最終承載體，也最終體現(xiàn)領導管理、資源分配、知識管理、團隊合作等管理成果。結合煙草商業(yè)企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀以及強烈的變革需求，本文針對績效管理體系的建立進行了探討和研究，通過對績效管理體系的理論基礎和方法的歸納和總結，結合四川CD公司的具體實踐，通過扎實、系統(tǒng)的工作，為該公司設計了基于企業(yè)戰(zhàn)略的績效管理體系方案。 在績效管理體系的設計過程中，我們強調“人為本、法為準、德為先”的企業(yè)核心價值觀對于員工行為、態(tài)度的要求。通過績效管理

3、體系的建立和完善，促進組織公正的形成。 基于對現(xiàn)有績效管理理論和方法，專家組進行了新的探索。如在績效目標設計中，吸取了平衡計分卡(BSC)的基本思想，并在此基礎上進行了創(chuàng)新，設計出可操作性和實用性更強的平衡積分卡。此外，在績效評估階段，采用了行為錨定法以及強制分布法對指標值進行評估。 本文主要分四章：第一章簡要介紹煙草商業(yè)企業(yè)績效管理改革的必要性分析，通過對該公司人力資源管理、績效管理現(xiàn)狀進行分析和診斷，找出問題所在，提