1、1個人與團(tuán)隊管理個人與團(tuán)隊管理1、(態(tài)度態(tài)度)是人對某種事物或特定對象所持有的一種肯定或否定的心理傾向。2(工作滿意度工作滿意度)是指員工對自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度。3最早提出組織承諾的是(貝克爾貝克爾)。4(組織承諾組織承諾)與缺勤率和流動率成負(fù)相關(guān)。5(社會知覺社會知覺)是指個體對其他個體的知覺。6(首因效應(yīng)首因效應(yīng))是指最先的印象對人的知覺所產(chǎn)生的強(qiáng)烈影響。7(光環(huán)效應(yīng)光環(huán)效應(yīng))是指當(dāng)對一個人的某些特性形成好或壞的

2、印象之后，人們就傾向于據(jù)此推論其他方面的特性。8(刻板印象刻板印象)是指對某個群體形成一種概括而固定的看法后，會據(jù)此去推斷這個群體的每個成員的特征。9(歸因歸因)就是利用有關(guān)的信息資料對人的行為進(jìn)行分析，從而推論其原因的過程。10(內(nèi)因內(nèi)因)是指導(dǎo)致行為或事件的行為者本身可以控制的因素，包括行為者的人格、品質(zhì)、情緒、心境、能力、需要和努力程度等。11(外因外因)包括行為者所處的各種環(huán)境、機(jī)遇、所從事工作的特點(diǎn)和難度，以及工作與人的相互作

3、用、他人對行為者的強(qiáng)制或約束、鼓勵的作用等。12(穩(wěn)因穩(wěn)因)是指行為者的能力、人格、品質(zhì)、工作難度、職業(yè)要求、法律、制度和規(guī)范等。13第一個將期望理論運(yùn)用于工作動機(jī)并將其公式化的是(弗洛姆弗洛姆)。14第一個對學(xué)習(xí)中的強(qiáng)化做出理論分析的是(愛德華桑代克愛德華桑代克)。15社會學(xué)習(xí)理論的創(chuàng)始人是(班杜拉班杜拉)。16(團(tuán)隊學(xué)習(xí)團(tuán)隊學(xué)習(xí))是指團(tuán)隊生存、改進(jìn)和適應(yīng)變化著的環(huán)境的能力。17幫助團(tuán)隊成員設(shè)定團(tuán)隊議事日程、讓團(tuán)隊始終瞄準(zhǔn)目標(biāo)、做出高

4、效決策和提出解決問題的替代方案的是(團(tuán)隊任務(wù)職能團(tuán)隊任務(wù)職能)。18關(guān)注于人際關(guān)系，它讓團(tuán)隊成員們結(jié)合在一起，使大家能夠繼續(xù)相處甚至有某種樂趣的是(團(tuán)隊維護(hù)職能團(tuán)隊維護(hù)職能)。19領(lǐng)導(dǎo)者尊重和關(guān)心下屬的看法和情感，更愿意與下屬建立相互信任的工作關(guān)系的是(關(guān)懷維度關(guān)懷維度)。20領(lǐng)導(dǎo)者更愿意界定自己和下屬的工作任務(wù)和角色，以完成組織目標(biāo)的是(結(jié)構(gòu)維度結(jié)構(gòu)維度)。21在20世紀(jì)50年代末提出了第一個綜合的權(quán)變模型的是(費(fèi)德勒費(fèi)德勒)。342

5、在權(quán)變理論中，把下屬作為權(quán)變的變量，即認(rèn)為下屬的成熟水平是選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的依賴條件，這一理論是(領(lǐng)導(dǎo)情境理論領(lǐng)導(dǎo)情境理論)。43領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)是提供必要的支持以幫助下屬達(dá)到他們的目標(biāo)，并確保他們的目標(biāo)與群體和組織的目標(biāo)相互配合、協(xié)調(diào)一致的是(路徑一目標(biāo)理路徑一目標(biāo)理論)。44領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格與下屬參與決策相聯(lián)系，討論如何選擇領(lǐng)導(dǎo)的方式和參與決策的形式以及參與程度的是(參與模型參與模型)。45(心理測量心理測量)是將人的智力、人格、興趣、情緒

6、等心理特征，按一定規(guī)則表示成數(shù)字，并賦予這些數(shù)字一定的解釋的過程。46心理測量的工具是(心理測驗(yàn)心理測驗(yàn))。47心理測驗(yàn)按測驗(yàn)的內(nèi)容可分為兩大類，一類是能力測驗(yàn)，另一類是(人格測驗(yàn)格測驗(yàn))。48(信度信度)又稱穩(wěn)定性或可信性，是指一個人在同一心理測量中幾次測量結(jié)果的一致性。49(效度效度)是指一個測驗(yàn)的測驗(yàn)結(jié)果與被測驗(yàn)者行為的公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)之間的相關(guān)程度，也就是一個測驗(yàn)希望測量的心理特征的有效性和準(zhǔn)確性。50領(lǐng)導(dǎo)情境理論中主要包括兩個方面的內(nèi)

7、容一是工作成熟度，二是(心理成熟度理成熟度)。1、小米的新工作需要錄入大量文件可他對打字不是很在行。他給自己制定了一個目標(biāo)每天午休抽出半小時練習(xí)打字，爭取每月把速度提高15字最終達(dá)到每分鐘2000字的速度從而提高自己的計算機(jī)辦公能力。他的這個目標(biāo)不符合SMART原則中的(D可達(dá)到的和可實(shí)現(xiàn)的可達(dá)到的和可實(shí)現(xiàn)的）原則。2、小王的大部分工作是為他人服務(wù)，或者在需要的時候做一些應(yīng)急的事務(wù)。對于李明的這種情況，下面說法正確的是（D對一些重復(fù)出現(xiàn)

8、的事情可對一些重復(fù)出現(xiàn)的事情可以做計劃）。以做計劃）。3、下面關(guān)于反饋的說法不正確的是（D尖銳的反饋是對個人的一種人身攻擊）。4、每個人都有自己的目標(biāo)和愿望，目標(biāo)思考有助于人們明確自己的方向，下面關(guān)于目標(biāo)思考的說法錯誤的是（A目標(biāo)思考是空想，不如踏踏實(shí)實(shí)做些事）。5、小齊準(zhǔn)備進(jìn)行一次自我評估，他在評估中有一個（A實(shí)事求是）的態(tài)度最重要。6、每個員工都需要有一定程度的壓力，但壓力過大會讓人出現(xiàn)問題，下面因素不太可能導(dǎo)致過度壓力的是（D缺乏