1、個人與團隊管理快捷有效的方式是（A）。A、電子郵1.能夠使自我得到收獲的反饋就是有2.如果你是自信果斷的人，你就會恰1.關于制訂工作計劃，說法正確的是（B）。B、計劃必須是適合自己的，這樣才能件8.現(xiàn)代信息技術為組織成員提供了更加方便的溝通形式，不屬于現(xiàn)代信息益的反饋，但在（D）的情況下，獲得的反饋是無益的反饋。D、當你認為反饋是無價值時當?shù)乇磉_你的需求和情感，在（的前提下爭取自己的權利。B、不侵犯他人利益B）從中獲益技術提供的溝通形式

2、的是（B）。B、2.增強自我認知能力的方式有很多3.小官在工作中不能聽取他人的意2.小夏和小蔣對工作計劃的看法完全面對面交流種，其中最重要的兩種是（D）。見，經(jīng)常責備他人，沒有耐心，結果不同，小夏認為“計劃是沒有用的，1.非語言溝通的方式中，通過身體運動D、自我反思和獲得他人的反饋和同事的關系搞得很僵。據(jù)此可以認因為計劃趕不上變化”，小蔣則認為或特定姿態(tài)來進行溝通的方式是3.小章決定提高自己的自我認知能為，他屬于（B）。B、好斗的人“任

3、何工作都需要詳細的計劃”。關于（B）。力，（B）方法對他提高自我認知能力4.人們的行為通常反映出他們的性這二人的觀點，說法正確的是（D）。A、姿態(tài)溝通B、身體語言溝通C、沒有幫助。格，屬于消極自卑類型的人的典型行D、他們兩人的觀點都是片面的，變化副語言溝通D、道具溝通B、大量閱讀，不必深入思考為表現(xiàn)是（B）。的工作也可以有合理的計劃，計劃可2.關于身體語言溝通，說法正確的是4.關于反饋，說法正確的是（C）。C、B、無條件地自我犧牲以詳盡

4、，也可以粗略，只要奏效就行3.制訂一個具體完善的計劃對工作來（D）。D、身體語言溝通是非語言溝通的重要采取主動積極的態(tài)度尋求反饋和改善的建議5.關于自信果斷的人，說法不正確的是（C）。說是至關重要的，關于計劃，說法正形式之一5.關于反饋，說法不正確的是（B）。C、他們會因為提出了要求而感到內(nèi)疚確的是（C）。C、計劃可以幫助我們控制工作的進度4.關于做計劃前要考慮的事情，說法不正確的是（B）。B、如果工作變化較大，可不用做計劃3.坐姿、站

5、姿、行姿等姿態(tài)可以傳遞一定的信息，這種溝通方式屬于（C）。C、身體語言溝通4.用手輕輕拍拍額頭、手指不斷撫摸下巴等手部動作可以傳遞一定的信B、反饋是對個人的一種人身攻擊6.反饋是一種有效的增強自我認知能力的方式。關于接受反饋的方法，說法正確的是（D）。D、要認真傾聽，讓對方把話說完6.自信果斷對于做好工作和成就一番事業(yè)非常重要，不能表現(xiàn)出自信果斷的是（C）。C、自我貶低和自嘲7.關于消極自卑的人的舉止特點，說5.制訂一個具體完善的計劃對

6、工作來說是至關重要的，關于計劃，說法不息，這種溝通方式屬于（體語言溝通C）。C、身7.反饋是一種有效地增強自我認知能力的方式。關于接受反饋的方法，說法不正確的是（D）。D、考慮問題周到正確的是（D）。5.小賀在和別人溝通時，面部表情非法不正確的是（C）。8.小賀在公司經(jīng)常自我貶低和自嘲，D、變化太快，計劃并不起作用6.小賀是一家公司的職員，他的大部常豐富，別人常?？戳怂谋砬榫湍苊靼姿胍磉_的意思。這種溝通方C、把反饋當成是一種針對個

7、人的攻擊8.關于增強自我認識能力的兩種方還常常自責，且優(yōu)柔寡斷，這表明他是一個（D）。分工作都是為他人服務，或者在需要式屬于（D）。D、身體語言溝通式，說法不正確的是（D）。D、反思D、消極自卑的人的時候做一些應急的事情。如果小賀想做一個工作計劃，描述最恰當?shù)氖牵–）。C、盡可能對相關的或重復性的工作進行計劃7.關于制訂計劃的一些觀點，不正確的是（B）。B、計劃限制了行動的自由度8.計劃對于有效地開展工作很重要，6.小田所在的團隊經(jīng)常使

8、用非語言溝通的方式，尤其是目光和表情的溝通，這屬于非語言溝通中的（A）溝通。A、身體語言7.身體語言溝通的內(nèi)容很豐富，它大致可分為四類，不屬于身體語言溝通的是（C）。C、電子文檔8.關于身體語言溝通，說法不正確的僅僅是簡單地思考問題9.小恒在一次測試中發(fā)現(xiàn)自己的自我認知能力不足，他希望能增強自我認知能力，但是（B）做法對他增強自我認知能力沒有幫助。B、通過表揚反思自己的行為1.關于學習中存在的障礙及其解決方法，對應不正確的是（D）。D、

9、工作無穩(wěn)定感——辭職，尋找新的1.副語言溝通在溝通過程中起著十分重要的作用。不屬于副語言溝通的是（D）。D、文字2.張總在會議室里說話聲音很重，強度很大，速度也偏慢，小陳猜想張總在發(fā)怒，傳達此信息的溝通方式是（C）。C、副語言溝通3.副語言溝通可以表現(xiàn)出一個人的情緒狀況和態(tài)度，不屬于副語言溝通的關于計劃，說法正確的是（C）。是（D）。工作要素的是（C）。C、動作C、計劃可以幫助我們控制工作的進度D、相對于其他語言溝通方式來說，身2.小賀

10、在學習的過程中遇到一些學習4.根據(jù)兩個人說話語速又快又急，語1.隨著科技的發(fā)展，團隊召開會議的方式也變得多種多樣。小蔣所在的公體語言溝通的有效性要差很多1.工作報告是一種理想的溝通途徑它障礙，不屬于學習障礙的是（自信果斷C）。C、音又高又尖，可以判斷他們在吵架，傳達此信息的溝通方式屬于（C）。C、司員工經(jīng)常使用電子郵件、MSN和BBS主要是為了讓信息（D）。3.學習障礙的種類有很多，不屬于學副語言溝通等方式進行會議交流，這種方式屬于D、

11、從公司低層傳到高層在平級人員習中遇到的障礙的是（A）。A、良好5.演講臺上，小薛的音調(diào)富有變化，（B）。B、網(wǎng)絡會議2.在基于現(xiàn)代信息技術的幾種常見的之間傳遞從公司高層傳到低層2.趙經(jīng)理將客戶需求信息傳遞給部門的學習經(jīng)歷4.妨礙學習的障礙有很多，不屬于學抑揚頓挫，給他人以自信、堅定的感覺，傳達此信息的溝通方式屬于（A）。溝通方式中，把過去的模擬傳輸變成員工，這種工作報告的形式是（B）。習障礙的情景是（A）。A、無效溝通先進的數(shù)字傳輸，并

12、且使信息能夠方B、從上到下形式A、姍姍工作很忙，但還是堅持每天46.非語言溝通的種類很多，通過聲音便而迅速地在所有成員中傳閱的溝通方式是（D）溝通。3.工作報告的三種形式中，有利于為團隊內(nèi)部討論提供信息的形式是個小時的課程培訓5.學習障礙的種類有很多，不屬于學傳遞信息的方式屬于（A、副語言A）溝通形式。D、數(shù)字傳真（A）。A、平級形式習中遇到的障礙的是（A）。A、良好7.關于副語言溝通，說法正確的是3.騰飛工作組團隊成員之間固定使用一種

13、溝通形式，這種溝通形式不僅可4.關于工作報告，說法正確的是（D）。D、工作報告包括從上到下、從下到上的學習經(jīng)歷6.學習過程中常常會遇到種種學習障（C）。C、副語言溝通是語言溝通的一種輔助以進行文字溝通，同時可以實現(xiàn)實時和平級三種形式或其綜合礙，不屬于學習障礙的是（B）。B、8.關于副語言溝通，說法不正確的是的圖像、視頻等的交流。這種溝通形式是（C）溝通。C、即時信息4.關于信息技術提供的溝通形式及其5.工作報告的三種形式中，能夠保證信息

14、流從高層傳遞到所有部門和員工的是（B）。B、從上到下形式積極創(chuàng)新7.人們經(jīng)常找一些借口來逃避學習，這是一種學習障礙，不屬于學習障礙的是（C）。（C）。C、副語言溝通是通過詞語來實現(xiàn)的9.副語言溝通是通過非語言的聲音來實現(xiàn)的，（D）沒有體現(xiàn)出副語言溝通眾心理的是（B）。B、僅專注于所講法，其中SW是指對個人的（B）進行的靈活性的方法中不正確的是（D）。6.商務文件除了需要準確無誤、條理內(nèi)容3.關于使用形體語言抓住聽眾心理，分析。B、優(yōu)勢和

15、劣勢5.關于SWOT分析法說法不正確的是D、苛刻要求自己2.小夏工作經(jīng)常是虎頭蛇尾，要想改清晰外，還具有（D）的特點。D、開門見山做法不正確的是（D）。D、把雙臂抱（D）變這種現(xiàn)象，（C）的做法是不合適的。7.關于商務文件說法正確的是（D）。在胸前4.小陳下周要向公司作個報告，他很D、SWOT分析法的缺點在于只進行了問題的“診斷”，而沒有給出“處理”C、拒絕接聽任何電話3.辦事拖拉嚴重影響工作效率，對克D、需要緊扣事實，不需要大量的背景

16、描述想知道哪種方法能幫他抓住聽眾的心6.關于SWOT分析法中字母與其對應的服拖拉推延沒有幫助的是（A）。A、1.關于道具溝通，說法不正確的是理。不能幫助他抓住聽眾心理的方法含義說法不正確的是（B）。B、S—凡事都追求完美（A）。A、道具溝通是通過非詞語的是（C）。C、陳述中用很快的語速說話—劣勢，T——機會7.從整體上看，SWOT分析可以分為兩4.有些人可能需要壓力來激勵自己前進，但壓力過大不利于健康，防止壓聲音來傳遞信息的2.辦公室的

17、設計風格體現(xiàn)了溝通方式5.在進行工作報告中，要抓住聽眾的部分，第一部分SW可以用來分析（A）。力過度的方法不正確的是（C）。C、中的（D）溝通。D、道具心理，與之建立良好關系，就需要和他們進行目光的接觸。目光接觸方式不正確的是（B）。B、講話時可將目光緊緊地盯在一個人身上6.小何在公司的報告會上介紹新項目A、內(nèi)部條件或因素8.SWOT分析法又稱為態(tài)勢分析法，其中字母W代表（C）。C、劣勢1.小賀在利用SWOT分析法進行自我評估時，發(fā)現(xiàn)自

18、己思維活躍，善于發(fā)現(xiàn)拒絕別人的幫助5.不良的工作方式會大大降低時間的利用效率，（D）不屬于不良的工作方式。D、及時調(diào)整工作計劃6.在工作中，會出現(xiàn)時間觀念差的問3.環(huán)境的陳設可以傳遞一定的信息，這是（D）方式的一種應用。D、道具溝通4.關于道具溝通，說法正確的是（D）。D、道具溝通是指通過布置環(huán)境來傳遞的情況，他在報告中使用了PPT等視問題和解決問題，這屬于他的（B）。題，解決這一問題的正確方法是（B）。一定的信息覺輔助手段。小何這樣做

19、的主要目的是（C）。C、突顯個人愛好B、優(yōu)勢2.小蔣在進行個人SWOT分析時，發(fā)現(xiàn)B、仔細考慮工作的內(nèi)涵，思考可能出現(xiàn)的推遲和耽擱5.環(huán)境的顏色搭配可以傳遞一定的信息，這是（C）方式的一種應用。C、1.關于頭腦風暴法，說法不正確的是（C）。C、在頭腦風暴法中不切合實際的想法是堅決不允許的新上任的主管經(jīng)理對她取得的進步不感興趣，這屬于她的（D）。D、威脅7.每個人在工作中都可能出現(xiàn)過于忙碌的現(xiàn)象，克服過于忙碌的方法不適當?shù)氖牵˙）。道具溝

20、通6.道具溝通是指人們借助于操縱物體或者布置環(huán)境來傳遞一定的信息，不2.為解決突發(fā)問題，公司領導建議大3.小姜在進行個人SWOT分析時，發(fā)現(xiàn)B、把自己的工作推給別人做屬于道具溝通的是（D）。家提出各種各樣的想法，想法越多越好。這個建議體現(xiàn)了頭腦風暴法的（B）的特點。B、鼓勵“自由想象”3.關于頭腦風暴法的第一個階段，做他所在的公司熱衷于提高內(nèi)部人員的能力，這屬于他的（A）。A、機會4.小孫在利用SWOT分析法進行自我評1.建立自信的首要

21、步驟是學會適當?shù)亟邮芎途芙^，拒絕的方法不適當?shù)氖牵–）。C、斥責那些企圖讓你做很多職責以外D、裝飾周圍環(huán)境的花費7.道具溝通是一種常見的溝通方式，（C）體現(xiàn)了道具溝通的應用C、環(huán)境布局設計，環(huán)境的顏色搭配，法不正確的是（D）。D、謹慎思考，估時，發(fā)現(xiàn)公司晉升制度不公平，自事情的人環(huán)境的陳設避免出現(xiàn)荒謬想法4.頭腦風暴法一般分為兩個階段，關己很難獲得晉升機會，這屬于他的（D）。D、威脅2.一個農(nóng)夫在耕地的時候農(nóng)具壞了，想先借用一下鄰居的農(nóng)

22、具。在去鄰居8.環(huán)境的布局設計可以傳遞一定的信息，這是（C）方式的一種應用。C、于這兩個階段，說法不正確的是（D）。5.小賀在進行個人SWOT分析時，發(fā)現(xiàn)家的路上他一直想“也許鄰居自己也道具溝通D、兩個階段可以同時進行自己能夠應付壓力，善于承擔責任，要用耕具，他肯定不會借給我”、“他1.毛總在演講的過程中由于沒有把握5.關于頭腦風暴法的第二個階段，做法不正確的是（D）。D、對那些提出荒謬想法的人進行批評教育這屬于他的（B）。B、機會6.

23、小蔣在利用SWOT分析法進行自我評絕不會幫我的，他為什么要幫我”、“他也許根本不喜歡我”。最后，他決定放棄向鄰居借農(nóng)具。這個故事中的情況好進度，介紹的時間有點長，下面的聽眾中有一些人就開始小聲議論。這種情形讓毛總很不高興。毛總在會議6.運用頭腦風暴法時，一般分為兩個估時，發(fā)現(xiàn)自己做事缺乏恒心，這屬說明農(nóng)夫（C）。C、不能主動說出自中遇到的困難局面是（B）。B、私下階段。屬于第二階段的工作的是（C）。C、對有價值的想法進行編號排序7.頭腦

24、風暴法是一種發(fā)揮人們創(chuàng)造力的方法，在使用頭腦風暴法的過程中，于他的（C）。C、劣勢7.在進行個人SWOT分析時，對你得到發(fā)展、取得進步有利的環(huán)境因素，屬己的需求3.自信是成功的必要品質(zhì)，不屬于自信的表現(xiàn)的是（A）。A、小何常常對自己進行消極暗示開小會2.張總的會議上出現(xiàn)了啞場的局面，面對這種情況，做法不正確的是（B）。B、不予理睬，繼續(xù)開會人們應遵循的原則是（C）。于你的（B）。4.建立自信對于每個人都很重要，不3.對于會議中出現(xiàn)的私開

25、小會的情C、提出較多數(shù)量的想法B、機會屬于建立自信方法的是（A）。A、不況，正確的處理方法是（A）變會議主8.毛總是團隊的領導者，近期舉行了8.小陳在進行個人SWOT分析時，發(fā)現(xiàn)直接說出自己的需求題一次會議，他是會議主持人。針對最自己對不能迅速提出新想法的人缺乏5.表達需求有很多種方法，說出需求C、不予理睬D、公開點名指出近出現(xiàn)的問題，讓大家提出各種解決耐心，這屬于他的（D）。的方式不正確的是（C）4.會議過程中經(jīng)常會出現(xiàn)一些意外狀問題

26、的想法，不管想法多么離奇。毛D、劣勢C、對你的需求做到心中有數(shù)，不但要況和困難局面，其中不包括（D）。D、總規(guī)定在其他團隊成員發(fā)表自己的想法時，任何人不準提出異議，也不準1.關于運用反思的方法，說法不正確的是（B）。積極還要好斗6.自信是成功的必要品質(zhì)，屬于自信討論熱烈積極5.對于會議過程中出現(xiàn)的啞場或悶會做出任何批評建議，但是毛總可以做B、不需要實踐，等待機會的表現(xiàn)的是（D）。D、小賀經(jīng)常對自的局面，做法正確的是（D）。一些啟發(fā)性的發(fā)

27、言和引導。可以看出2.琳琳感覺自己的工作狀態(tài)不佳，她己進行積極暗示D、借助會議議程表重述討論的進程或毛總在這次會議中運用了（頭腦風暴法D）。D、想反思自己目前的狀況，（A）不是合適的反思活動。1.商務文件不同于文學寫作，它需要緊扣事實，不需要大量的背景描述。講明下一步的目標6.會議過程中難免會出現(xiàn)一些困難局9.在孫總主持的一次會議上，為解決A、堅持自己的觀點除此之外，其特點還包括（A）。面，體現(xiàn)了偏離主題的困難局面的場一個問題，他建議大