1、在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的銀行業(yè)中，人才的流動(dòng)非常頻繁，各銀行大打人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)。很多銀行都強(qiáng)烈意識(shí)到儲(chǔ)備人才、留住人才的重要性。要想吸引和留住人才，就必須提高員工的滿意度，培養(yǎng)員工的歸屬感，不斷增強(qiáng)員工對(duì)單位的忠誠(chéng)度，實(shí)現(xiàn)以人為本的管理。
　　 本文通過實(shí)踐與理論相結(jié)合，以中國(guó)建設(shè)銀行菏澤分行員工滿意度的調(diào)查和管理為研究對(duì)象。首先在文獻(xiàn)研究基礎(chǔ)之上對(duì)員工滿意度相關(guān)理論進(jìn)行了綜述。然后參照國(guó)際上最科學(xué)、最通用的明尼蘇達(dá)滿意度量表(MSQ)，根

2、據(jù)中國(guó)建設(shè)銀行菏澤分行自身特點(diǎn)和需要，設(shè)計(jì)了合理的、有針對(duì)性的菏澤分行員工滿意度調(diào)查問卷。在菏澤分行總部及下屬各支行進(jìn)行員工滿意度調(diào)查，獲得300份有效調(diào)查問卷。對(duì)調(diào)查問卷數(shù)據(jù)，運(yùn)用SPSS13.0軟件進(jìn)行了系統(tǒng)分析。
　　 對(duì)調(diào)查問卷數(shù)據(jù)進(jìn)行分析得到的結(jié)論是，影響菏澤分行員工滿意度有四大主要因素，分別是員工成長(zhǎng)與發(fā)展、工資待遇與福利、工作本身與發(fā)展前景。針對(duì)影響菏澤分行員工滿意度的四大主要因素，對(duì)中國(guó)建設(shè)銀行菏澤分行員工滿意度