1、伴隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步、智能移動(dòng)終端設(shè)備的加速普及和APP應(yīng)用的日益豐富與推廣，移動(dòng)電子商務(wù)在此背景下應(yīng)運(yùn)而生，且已經(jīng)滲透到工作生活的各個(gè)領(lǐng)域，并在新一輪的移動(dòng)技術(shù)革命潮流影響下，逐漸改變了傳統(tǒng)電子商務(wù)的商業(yè)形態(tài)，呈現(xiàn)出新的發(fā)展面貌。2015年1月，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心公布了2014年度我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r的統(tǒng)計(jì)報(bào)告。報(bào)告顯示，到去年（2014年）12月份，我國(guó)網(wǎng)民的規(guī)模達(dá)到了64875萬人，手機(jī)網(wǎng)民更是達(dá)到了55678萬人，整個(gè)互聯(lián)

2、網(wǎng)在全國(guó)的普及率近五成，其中手機(jī)上網(wǎng)的網(wǎng)民比例達(dá)到85.8％。智能手機(jī)的普及和移動(dòng)應(yīng)用的出現(xiàn)，極大地推動(dòng)了移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)的快速擴(kuò)張和高速發(fā)展，促進(jìn)移動(dòng)電商的整體行業(yè)步入良好的發(fā)展軌道，移動(dòng)電商蘊(yùn)藏著前所未有的市場(chǎng)機(jī)遇和發(fā)展?jié)摿Α?br>　　本研究以廣大使用移動(dòng)電商APP的顧客群體為主要研究對(duì)象，進(jìn)一步探討移動(dòng)電子商務(wù)的環(huán)境下，顧客對(duì)移動(dòng)電商APP的感知、品牌信任和品牌忠誠(chéng)的關(guān)系。本文首先從移動(dòng)電商顧客感知出發(fā)，對(duì)移動(dòng)電商顧客感知、品牌

3、信任進(jìn)行分類和維度提取，在此基礎(chǔ)上分析移動(dòng)電商顧客感知對(duì)品牌忠誠(chéng)的影響，并研究品牌信任對(duì)移動(dòng)電商顧客感知和品牌忠誠(chéng)之間中介作用的影響。之后，本文在理性行為理論(TRA)模型和技術(shù)接受模型（TAM）的雙重啟發(fā)下，并基于APP的移動(dòng)電子商務(wù)的研究背景，提出了從移動(dòng)電商顧客感知到品牌信任再到品牌忠誠(chéng)的研究路徑和模型框架。本文結(jié)合實(shí)證研究的方法，運(yùn)用Excel、SPSS和AMOS等軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)證分析，揭示移動(dòng)電商顧客感知對(duì)品牌忠誠(chéng)的影響作用