1、護(hù)患溝通有感患溝通有感護(hù)患溝通是一種特殊的溝通方式，在信息的傳遞與反饋時(shí)，醫(yī)護(hù)人員可借此收集有價(jià)值的主觀資料，也可安撫患者，并解答患者及家屬的疑問，下面有一件護(hù)患溝通的事例，可供我們學(xué)習(xí)與自檢：某醫(yī)院的一名小兒科的護(hù)士，在為一名患兒進(jìn)行靜脈輸液時(shí)，兩次穿刺失敗，于是放棄并作了解釋，走出病房后，因?yàn)轱L(fēng)力的原因，病房的門在關(guān)上時(shí)發(fā)出了很大的響聲，患兒的母親即刻表示出對(duì)這名護(hù)士的不滿，護(hù)士覺得我又不是故意的，也立刻反駁，表示自己很冤枉。最后結(jié)

2、果是什么不重要，在這件事中，這名護(hù)士確實(shí)違反了相應(yīng)的原則，大家都知道，醫(yī)護(hù)人員在操作時(shí)，要做到四輕：其中就包括關(guān)門輕，病人是一種特殊群體，對(duì)他們而言，他們的感受與個(gè)性都希望我們能夠接納，并給與足夠的關(guān)心與尊重，這就要求我們醫(yī)護(hù)人員要注意培養(yǎng)一種良好的性格，加強(qiáng)自控能力，出現(xiàn)不愉快的情緒及時(shí)調(diào)整，工作時(shí)讓自己保持一種輕松愉快的心情。當(dāng)然也要學(xué)會(huì)自我保護(hù)，避免不必要的人身攻擊。法律法規(guī)在保護(hù)弱勢(shì)群體的同時(shí)，也在約束著我們的行為，它的天平不會(huì)